أجرى بنك البحرين والكويت، تمريناً عملياً لمحاكاة إدارة الأزمات من أجل اختبار جاهزية خطط استمرارية الأعمال في جميع مرافق البنك لضمان استرداد الخدمات المصرفية الأساسية وتوفيرها للعملاء في أسرع وقت ممكن في حالة وقوع أي حادث غير متوقع.
وقال رئيس مجلس إدارة البنك، مراد علي مراد: «يسعى البنك بشكل متواصل لتحسين معاييره ومستوى أدائه، ويحرص دائما على تطوير برنامج إدارة استمرارية الأعمال وتعزيز قدراته».
وأضاف مراد: «انطلاقا من إيماننا الراسخ بالتقييد بأعلى المبادئ، فإننا ملتزمون بضمان استمرارية الأعمال في حال مواجهة أي حدث غير متوقع، والامتثال الكامل للمتطلبات التنظيمية وحوكمة الشركات».
ونفَّذ البنك هذا التمرين على مدى العاميين الماضيين بمشاركة جميع أعضاء الإدارة التنفيذية. أما هذا العام فشارك في التمرين أعضاء مجلس إدارة البنك، حيث جرى التأكد من إشراف المجلس على جميع الأنشطة الهامة والحرجة، إذ إن مجلس الإدارة هو المسؤول الرئيس عن استمرار تقديم الخدمات والالتزام بمبادئ حوكمة الشركات.
ويُعدُّ بنك البحرين و الكويت من أوائل البنوك في المملكة الذي يمتلك مركز متخصص ومجهز لاستمرارية الأعمال، وعلى أتم الاستعداد للتعامل مع أي حدث غير متوقع قد تعطل العمليات الاعتيادية، الأمر الذي يضمن للعملاء استمرارية ضمان جودة الخدمات المتوفرة، بالإضافة إلى ضمان حماية موجوداتهم وأصولهم الحيوية.
إلى ذلك، قال الرئيس التنفيذي للبنك، عبدالكريم بوجيري: «يقوم البنك بإجراء هذا التمرين بصورة دورية وفي كل مرة نخطو خطوة إلى الأمام في طريق النضج لإدارة الأزمات غير المتوقعة .. البنك ملتزم بشكل تام بسلامة وأمن الأفراد، وحماية مصالح جميع الأطراف المعنية والتقييد بالمتطلبات التنظيمية».
وشارك في التمرين - والذي أشرف على إدارته وتنسيقه فريق استمرارية الأعمال والحوكمة لدى البنك - كل من رئيس مجلس إدارة البنك، مراد علي مراد وعدد من أعضاء مجلس الإدارة و جميع أعضاء فريق الإدارة التنفيذية في البنك بالإضافة إلى نحو 100 موظف من أقسام البنك المختلفة.
وتم تنفيذ إجمالي الخطة منذ وقت البدء المفاجئ لحالة الأزمة إلى استرداد الفعلي وتوفير الخدمات المصرفية الأساسية للعملاء بشكل سلس وميسر وضمن الوقت الزمني المحدد. كما تم بنجاح إجراء مفصل لجميع الأجزاء المعنية لخطة البنك لاستمرارية الأعمال.
