أكدت الأستاذة المساعدة بقسم اللغة والدراسات الإسلامية في كلية الآداب الدكتورة رقية طه العلواني، أن مفهوم التواصل الفعال يعد سياقاً مرجعياً ومقصد الرسالة، نقلاً وإعلاماً مرسلاً ورسالة ومتقبلاً وشفرة يتفق على تسنينها كل من المتكلم والمستقبل (المستمع). وعددت، خلال تقديمها دورة تدريبية بعنوان “فن التواصل الاجتماعي”، وشارك فيها عدد من المرشدين والمرشدات في مدارس وزارة التربية والتعليم، في مقر جامعة البحرين في الصخير، معوقات عملية التواصل وهي: الشعور بالخجل، الشعور بالنقص، عدم توفر مهارة الحِوار والإقناع، كثرة المشاغل وقلة الوقت، وعدم معرفة طرق بناء العلاقات. كما حددت أهم أنواع التواصل، وذكرت منها: التواصل البيولوجي والإعلامي والآلي والسيكولوجي والاجتماعي والاقتصادي.
وطبق المشاركون، في ختام الدورة التي نظمها مركز خدمة المجتمع في جامعة البحرين، واستمرت أربعة أيام، مهارات التواصل على معالجة بعض المشكلات الاجتماعية.
