أعلنت «صلة الخليج» - شركة مراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال الحائزة على العديد من الجوائز، والتي تقدم خدماتها في دول الخليج - عن مشاركة رئيسها التنفيذي جوزيف توفيق في فعاليات الملتقى السنوي لتنفيذيي الإسناد الخارجي في آسيا والمحيط الهادي 2012 والذي استضافته الصين مؤخراً.
واستعرض توفيق خلال الملتقى ما لديه من خبرات واسعة اكتسبها من المساعدة في تأسيس قطاع الإسناد الخارجي في البحرين عبر شركة صلة الخليج ومع شركات كبرى عاملة في الإسناد الخارجي للأعمال من دول كاستراليا والولايات المتحدة والهند والفلبين. وقال توفيق: «البحرين لديها ما يُمكِّنها من أن تصبح وجهة رئيسة للإسناد الخارجي بالمنطقة .. تتولى الشركة حالياً قيادة زمام المبادرة من خلال الاستفادة من القاعدة الواسعة من الكفاءات وتطويرها بهدف تقديم خدمات إسناد خارجي عربية على مستوى عالمي».
وتتوافق رؤية توفيق مع أعضاء حكومة مقاطعة آنهوي الشعبية في الصين، حيث استثمرت حكومة المقاطعة التي شاركت في تنظيم الملتقى، ما يزيد عن 1.3 مليار يوان صيني ( 77 مليون دينار) لإنشاء منطقة مخصصة لخدمات الإسناد الخارجي بهدف خلق قطاع مستقبلي وفرص توظيف في المقاطعة.
كما استعرض توفيق أهمية خلق آلية قوية لاستقطاب وتدريب ذوي المهارات باعتبارها أحد الأسس الرئيسية لخلق قطاع جديد في الإسناد الخارجي، محذراً من التنافس فقط على السعر.
وأضاف: «تمكنت الشركة من تحقيق فوائد أعظم من خلال اطلاع وتعليم تنفيذيي الإسناد الخارجي للأعمال حول الإدارة الفعالة لتجربة العملاء ومدى إمكانية أن تمثل أساساً مستداماً لتحقيق النمو والربح». يشار إلى أن الملتقى السنوي لتنفيذيي الإسناد الخارجي في آسيا والمحيط الهادي يهدف إلى خلق علاقات شراكة رسمية وغير رسمية بين تنفيذيي الإسناد الخارجي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ من أجل تبادل أفضل الممارسات في قطاع الإسناد الخارجي وتشجيع التعاون بين أعضاء الملتقى.