قال مدير ادارة تقنية المعلومات بوزارة الاشغال هشام ساتر، إن: “عدد مستخدمي الخدمات الإلكترونية التابعة للوزارة عبر موقع الحكومة الإلكترونية وموقعها الإلكتروني، بلغ 2934 مستخدم لشهر أغسطس، موضحاً أن خدمة فحص العينات تصدر عدد المستخدمين بـ2893 مستخدم من إجمالي عدد مستخدمي باقي الخدمات الإلكترونية والبالغ عددهم 2934 مستخدم”.
وأشار ساتر، إلى أن “وزارة الأشغال، توفر “9”، خدمات إلكترونية تتميز بإجراءاتها السلسة والميسرة، تتمثل في خدمة شكاوى الصرف الصحي، وخدمة طلب التوصيل بشبكة الصرف الصحي، وخدمة طلب صيانة الإشارات الضوئية، وخدمة التبليغ عن خلل في الطرق، إضافة إلى خدمة طلب تصريح الحمولات غير الاعتيادية، وخدمة تأهيل المقاولين، وخدمة نتائج فحص العينات، وخدمة طلب تحويل حركة المرور، وخدمة صيانة المباني”.
وأوضح أن “هذه الخدمات تهدف، إلى إيجاد قنوات جديدة ذات جودة وكفاءة عاليتين للمواطنين والعملاء من مختلف المؤسسات الحكومية في أي وقت ومكان، وكذلك من أجل مواكبة برنامج الحكومة الإلكترونية الذي يهدف إلى توفير خدمات عالية الجودة للمواطنين والارتقاء بمستوى معيشتهم من خلال توفير مختلف الخدمات والمعلومات بدقة وسرعة وكفاءة”.
من جانبه، قال مدير إدارة هندسة المواد سمير عفوني، إن زيادة حجم وعدد المشاريع وما تلاه من زيادة في ضغط العمل استدعى التحول إلى النظام الإلكتروني للتواصل مع المستفيدين لطلب الخدمة والحصول على نتائج الاختبارات إلكترونياً من خلال موقع الوزارة ما يوفر الكثير من الوقت والموارد.
وأضاف مدير إدارة هندسة المواد أن الخدمة الإلكترونية لطلب فحص العينات، تتميز بالسرعة والسهولة والدقة، مضيفاً أنه يتم حجز “تقديم طلب الاختبار” وفق نظام آلي تفاعلي يقوم فيه المستخدم بتحديد الفحوصات المطلوبة، حيث يتم إعطاء العينة رقماً للمتابعة ويحول الطلب بشكل آلي إلى المختبر المعني لإكمال عملية الحجز.
وأوضح أن المستخدم، يستطيع من خلال الموقع الذي يتميز بخصائص تضمن السرية والخصوصية، المتابعة أوالاطلاع على النتائج وطباعتها، مضيفاً أن النظام يعمل على إرسال رسالة نصية إلكترونية للمستخدم فور الانتهاء من عملية الاختبار.
وأكد عفوني أن النظام الإلكتروني لطلب خدمة فحص العينات ساعد فعلياً باختصار الوقت لما يتميز به من دقة وسهولة في عملية إدخال البيانات من قبل المستخدم بشكل واضح وثابت، مضيفاً أنه ساعد الإدارة في إعطاء صورة كاملة وشاملة عن سير العمل في المختبرات وفي إدارة الموارد ونتائج العمليات لما يوفره هذا النظام من قدرات إضافية للقياس المستمر وعرض وتحليل النتائج واتخاذ الخطوات اللازمة في الوقت المناسب، مشيراً إلى مساهمة النظام على الصعيد الخارجي، في زيادة السرعة والجودة والخصوصية وتوفير الموارد “من الورق والمواصلات والعمّال”، وإمكانية متابعة سير العمل عن بعد للعينات.