أكدت هيئة تنظيم الاتصالات أن نحو 28 ألف زبون استفادوا من خدمة نقل الأرقام حتى الآن، ما يعبر عن مدى فهم ووعي المشترك بحقوقه وحريته في اختياره لمزود الخدمة الذي يلبي طلباته ويقدم له الخدمة الأفضل. وقالت مديرة إدارة شؤون المستهلك والإعلام، غادة القصاب : “نعمل على تزويد المستهلك بأحدث خدمات الاتصالات والأكثر جودة بالأسعار المناسبة للجميع، سواء المستهلك الفرد أو المستهلك التجاري .. قدمت الهيئة خدمة نقل الأرقام لفك ارتباط الرقم بمزود خدمة واحد”. وأضافت القصاب: “المستهلك مرتبط في حياته اليومية برقم هاتفه سواء هاتف منزله أو مكتبه أو هاتفه .. عندما يريد الانتقال لشركة اتصالات أخرى يضطر لتغيير رقمه أو جزء منه”. ودعت المستهلك إلى لاتصال بمزود الخدمة الذي يريد الانتقال إليه لتقديم طلب الخدمة، ومن بعد ذلك تتم عملية نقل الرقم بإشراف المزود الجديد وذلك للاستفادة من الخدمة بشكل أفضل.