تقدمت المؤسسة العامة للشباب والرياضة في مشروع للمشاركة في جائزة أكاديمية التتويج للجودة والتميز، التي تقام على المستوى الوطن العربي، ضمن نظام الجودة المطبق في المؤسسة العامة للشباب والرياضة «ISO9001-2008» ومدى تأثيرها الإيجابي على نظام العمل في المؤسسة وتسهيل مختلف الإجراءات الإدارية التي تضمن سلامة العمل وسرعة الإنجاز، إلى جانب تطبيق نظام السلامة والصحة المهنية «OHSAS18001:2007» في المقرات والمنشآت التابعة لها إضافة إلى شرح عن مشاركة المؤسسة العامة للشباب والرياضة في برنامج التميز في العمل الحكومي.
وكان رئيس المؤسسة العامة للشباب والرياضة هشام الجودر، وصل إلى إمارة دبي للمشاركة في حفل توزيع جوائز أكاديمية التتويج للجودة والتميز، الذي سيقام برعاية ولي عهد إمارة دبي سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم.
وتهدف الجائزة التي تشارك فيها المؤسسة العامة للشباب والرياضة لأول مرة إلى تتويج شخصيات رسمية ومدنية عربية، إضافة إلى المؤسسات الحكومية والخاصة الرائدة في مجال الجودة والتميز وتتويج المؤسسات المتميزة الحائزة على شهادات التميز أو شهادات الجودة ISO في المنطقة العربية وإظهار رؤية المؤسسات المتميزة ونشر أهدافها ونشاطاتها من خلال ربط الشركات بشبكة إلكترونية واحدة لدعم تطلعاتها، لتسهيل التواصل فيما بينها وتحفيز المؤسسات في المنطقة العربية على تطوير استراتيجيات إداراتها للوصول إلى معايير الجودة العالمية وتنظيم منتدى سنوي للشركات يهدف إلى تنمية العلاقات وتبادل المعلومات مما يسهّل قيام أوسع الفرص للتعاون والتنسيق بين القطاعات الحيوية كافة في المنطقة العربي.
ويتلخص المشروع الذي قدمته المؤسسة العامة للشباب والرياضة في شرح آليات عمل المؤسسة في نظام الجودة والذي يعد نتيجة توجه الإدارة العليا بالرقي بمستوى الأداء بالعمل داخل منظومة المؤسسة العامة وصولاً إلى التميز الذي يصب في مصلحة الموظفين والعملاء كما أوضح تقرير المؤسسة العامة للشباب والرياضة لا تعمل فقط على تطبيق نظام الجودة وإنما تسعى بذات الوقت إلى تحقيق الامتياز في هذا الشأن من خلال العمل على ثلاثة محاور أساسية تتعلق بمنح الثقة للعملاء بخدمات المؤسسة ورفع كفاءة الموظفين وصولاً إلى السيطرة على الموردين.
ويعد نظام الجودة التي تطبقه المؤسسة العامة للشباب والرياضة من أبرز الأنظمة العالمية يأتي لكونه النظام الأكثر انتشاراً في العالم ولما يحتويه من معايير دقيقة في مجال الجودة تعمل المؤسسة على تطبيقها وفق خطط واليات معينة ترتكز على فهم متطلبات العميل وتحقيق التميز والكفاءة والنوعية في الخدمات المقدمة وصولاً إلى رضا العملاء.
وبين تقرير المؤسسة العامة للشباب والرياضة بشأن تطبيق النظام أنه اشتمل على تشكيل فرق عمل لتطوير الجودة التي تعمل على رسم السياسات الكفيلة بالوصول إلى درجة الإبداع في تقديم الخدمات وفريق إدارة الجودة التي تركز على التطوير إلى جانب فرق الجودة التي تضم موظفين يمثلون الإدارات المختلفة في المؤسسة تنحصر مهمتهم في التأكد من تطبيق نظام الجودة.
كما أوضح التقرير المقدم من قبل المؤسسة العامة للشباب والرياضة تضمن إعداد إجراءات نظام إدارة الجودة الأساسية، وعمل نظام إداري للتدقيق الداخلي للجودة وإعداد إجراءات الجودة الخاصة بالمشتريات، وإنشاء أنظمة إدارية لمعالجة شكاوى العملاء وقياس رضاهم، وإعداد وتقديم دورة تدريبية لفريق التدقيق الداخلي بالمؤسسة، وتقديم برامج توعية خاصة بالإدارات للتعريف بإجراءات الجودة، وعقد دورة تدريبية للإدارة العليا والمديرين حول إدارة الجودة، فضلاً عن إعداد برنامج تقييم شهري للعمل في المؤسسة لتعزيز الإيجابيات وتلافي السلبيات إن وجدت ، إلى جانب تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين والعمل على تقييم الدورات التدريبية ومعرفة مدى جدواها.