قدم عبدالله إبراهيم أبوالشوك رسالة إلى كلية العلوم الإدارية والمالية بالجامعة الخليجية كجزء مكمل لمتطلبات الحصول على درجة ماجستير علوم في إدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة، حيث أوصى خلال الدراسة التي حصل عليها درجة الماجستير في علوم إدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة مع مرتبة الشرف، بالإسراع في البدء بتطبيق مفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة في شؤون الجمارك وذلك لما لقي هذا الأسلوب من نجاح في عدد من الإدارات بوزارة الداخلية للتخلص من الأخطاء وتحسين جودة الخدمة، حيث تعتبر إدارة الجودة الشاملة أمراً هاماً في الفكر الإداري باعتبارها مرتكزاً في مجال الإدارة الحديثة وله تأثير إيجابي في زيادة مؤشرات رضا المستفيدين، مما ينعكس على تحسين خدمات المؤسسة، كونه نظاماً تحفيزياً يشجع على التحسين المستمر.
وتكمن الأهمية العلمية للدراسة في إثراء المكتبة العربية بنسق من المعلومات حول إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجال العمل الأمني، وتسهم نتائج الدراسة الحالية في التعرف على جوانب الهدر في المجالات الذهنية والمادية، وكيفية التخلص منها، والمساعدة على تحديد مفهوم إدارة الجودة الشاملة، وإضافةً إلى المساهمة في تحقيق خطط ورؤية مملكة البحرين الاقتصادية (2030) التي تهدف إلى تنفيذ إدارة الجودة الشاملة في مؤسساتها المختلفة.