قامت طيران البحرين، مؤخراً بتنظيم ورشة عمل لموظفيها الذين يتعاملون بصورة يومية مع المسافرين والزائرين القادمين من دول مختلفة لأغراض سياحية عبر مطار البحرين الدولي.
وتهدف الورشة الى إنعاش السياحة المحلية عن طريق تقديم أفضل الخدمات للسواح وإبراز الصورة المشرفة للبحرين كواحدة من أفضل الدول السياحية بالمنطقة التي تستحق أن يخوض الفرد التجربة السياحية فيها.
وشارك في الورشة جميع الموظفين من قسم المبيعات والتسويق والأقسام الأخرى، إلى جانب الموظفين العاملين بالمطارات المختلفة بدول الخليج.
وتعرف الموظفون القادمون من المحطات الخليجية على معلومات هامة عن البحرين. كما تم التطرق إلى جوانب مختلفة من أجل تطوير خدمة المسافرين الذين يفضلون السفر على طيران البحرين.
وخلال الورشة، تم إطلاع المشاركين على أهم العوامل المشجعة لاختيار البحرين كإحدى أفضل الوجهات السياحية وما تقدمه من خيارات متنوعة لاستضافة المؤتمرات، الاجتماعات الرسمية، المعارض والرحلات التحفزية. وقال مدير التسويق بطيران البحرين، نعيم محامور: «قمنا بتداول جوانب عدة أثناء الورشة من أهمها كيفية تطوير الخدمات بناء على متطلبات المسافرين المنتمين إلى شرائح مختلفة وإيصال الحقائق الهامة عن البحرين من أجل تطوير سياحتها وما تمتاز به من أجواء ملائمة لإقامة الأنشطة الأستثمارية». وأضاف «حرصنا على دمج الأمثلة النظرية بالأمثلة العملية لتطوير المهارات المهنية للموظفين .. كان هناك طرح اَراء وأفكار مختلفة التي من شأنها أن تلعب دوراً في تطوير الأداء العام لموظفينا وجودة الخدمات التي تقدمها شركة طيران البحرين من خلال هؤلاء الموظفين». وتابع «تكمن أهمية مثل هذه الورش في إبقاء معايير الجودة لتتناسب مع رغبات المسافرين والحفاظ على المكانة المميزة لشركتنا وسط ما تشهده المنطقة من الأجواء التنافسية بين شركات الطيران المختلفة».
واستمتع المشاركون في الدورة بقضاء 3 أيام في البحرين وشاهدوا عن كثب مكونات المجتمع البحريني الأمر الذي سيساعدهم كثيراً في تأدية عملهم إذا ما أرادو توصيل البيانات المتعلقة بالبحرين للراغبين في السفر إليها عبر رحلات طيران البحرين من المدن المختلفة بآسيا وافريقيا.
وأضاف محامور «معرفة الطابع العام للمملكة شجع الموظفين لترويج البحرين كواحدة من أفضل الأماكن السياحية في منطقة الخليج .. شركة طيران البحرين وبالتعاون مع شركة مطار البحرين قامت بتنفيذ مشروع يهدف الى ترويج مطار البحرين الدولي بين القاطنين في المنطقة الشرقية بالسعودية كصرح مثالي يوفر جميع الخدمات والتسهيلات لزبائنها المسافرين من هذه المنطقة».