حافظت VIVA، شركة الاتصالات الأكثر ابتكاراً في البحرين، على ريادتها الاجتماعية عبر تصنيفها بالشركة الأولى من حيث المتابعين على تويتر والذي وصل إلى 14240. وكانت VIVA هي أول من قدم جهاز «اربح مع كل تغريدة» للزبائن، بالإضافة إلى إطلاق مسابقة «اربح مع كل ريتويت» المبتكرة.
وقدمت VIVA جهاز «اربح مع كل تغريدة» احتفالاً بالذكرى الثالثة لانطلاقتها. وكافأ الجهاز الفريد من نوعه فقط في البحرين بل في المنطقة، والذي يقدم الهدايا مقابل التغريدات، نحو أكثر من 1000 مستخدم لمواقع التواصل الاجتماعي بهدايا مثل بطاقات إعادة شحن ودفتر مذكرات وأجهزة ذكية، وقد استقطب الكثير من الناس. وقامت VIVA بإطلاق مسابقة «اربح مع كل ريتويت» التي تتيح للزبائن ربح جهاز Blackberry Z10. وللمشاركة في المسابقة، ما على الزبائن إلا متابعة حساب VIVA على تويتر @VIVA_BH والقيام بإعادة إرسال تغريدات VIVA عن جهاز Z10 باستخدام الهاشتاق #VIVABBZ10، ما يؤهلهم للدخول في السحب على واحد من 3 أجهزة Blackberry Z10. وسيتم الإعلان عن الفائزين في 20 مارس الجاري عبر حساب الشركة في تويتر. وقال رئيس العمليات التجارية في VIVA: «نقدر أهمية مواقع التواصل الاجتماعية وتأثيرها على علاقتنا مع زبائننا .. نسعى للاستفادة من مختلف أدوات التواصل الاجتماعي، ما يساعدنا على التواصل المستمر معهم لنحصل على ملاحظاتهم وآرائهم بشكل مباشر». وأضاف «خير دليل على ابتكارنا المتواصل في مجال تقنية التواصل الاجتماعي لتقديم أفكار فريدة من نوعها ليستمتع بها زبائننا هو جهاز «اربح مع كل تغريدة».
وتمتلك VIVA حضوراً واسعاً في جميع مواقع وبرامج التواصل الاجتماعي بما فيها فيسبوك وتويتر واتستغرام ولينكد ان وغوغل.
وقد نجحت جهود الشركة في تطوير وسائل التواصل مع زبائنها، ويظهر ذلك في ازدياد عدد المتابعين على تويتر ليصل إلى 14240 والذي كان 600 فقط في بداية سبتمبر 2010، بالإضافة إلى ازدياد عدد معجبي الفيسبوك إلى 59 ألف من 6 آلاف في سبتمبر 2010.