حصلت شركة إبراهيم خليل كانو -الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في البحرين- على شهادة ASEC «شهادة التميز في خدمات ما بعد البيع» من شركة تويوتا الصناعية، اليابان، لتنفيذها برنامج كايزن «التطور المستمر» بنجاح تام.
وحصل قسم خدمات «تويوتا بلازا للمعدات الصناعية» على شهادة التميز ASEC لتنفيذه معايير «كايزن» داخل المركز عبر إتباع الشروط المطلوبة والحفاظ على القوانين الخاصة بإجراءات الخدمات، السلامة، البيئة، المرافق وغيرها من الأمور التي تصب في مصلحة خدمة العملاء على أكمل وجه.
وقال المدير العام لخدمات تويوتا بلازا، مايكل غوود: «تؤمن إدارة شركة إبراهيم خليل كانو بأن التفاني والعمل الجاد هو الطريق نحو تحقيق النجاح.. نحن على ثقة بأن الجائزة ستساهم في وضع معايير جديدة في الخدمات في البحرين».
وأضاف غوود: «تعتمد فلسفة تويوتا في خدمة العملاء على كسب ثقتهم من خلال توفير خدمات الصيانة الدقيقة وبأعلى جودة ممكنة».
يشار إلى أن هذا الإنجاز الجديد سيساهم في رفع جودة خدمة العملاء من خلال زيادة في كفاءة العمليات وتقليل مدة الصيانة.