توّجت «صلة الخليج»، شركة مراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال الحائزة على العديد من الجوائز، وللعام الثالث على التوالي، بلقبي «أفضل منصة تقنية « و»أفضل خدمات إعداد تقارير الأداء» خلال حفل توزيع جوائز الشرق الأوسط السنوية لمراكز الاتصال 2013 الذي استضافته مدينة دبي مؤخراً.
وجاء ذلك، بعد منافسة قوية مع كبرى الشركات الإقليمية العاملة في هذا المجال، حيث تمكنت الشركة أيضاً من الفوز بجائزتي «أفضل مركز اتصال حكومي موحد» و»أفضل مزوّد للخدمات الشبكية» في الفئة المتوسطة، لتنجح في حصد 4 جوائز مرموقة في هذه الأمسية الخاصة.
وأطلقت صلة الخليج رسمياً عملياتها في الإمارات، حيث تخصص الشركة فريقاً يعمل من مقرها بالإمارات للاستفادة من فرص الأعمال المتاحة أمام عملاق الإسناد الخارجي للأعمال في المنطقة.
وقال رئيس مجلس إدارة «صلة الخليج»، محمد القائد: «تمكنت صلة الخليج خلال هذه السنوات الثلاث من الانتقال من نجاح إلى آخر..أطلقنا أول حلول ترتكز على الحوسبة السحابية بالمنطقة، وكنا أول من أنشأ أكاديمية لتدريب مهارات مراكز الاتصال، وكانت الشركة أول من طرح خدمة توفير الكفاءات البشرية المؤهلة في هذا المجال».
وأضاف القائد: «انطلقنا في البداية من البحرين ثم أطلقنا بعدها عملياتنا بالكويت والآن نعلن عن تدشين أعمال الشركة في الإمارات».
وزاد «نتطلع في المستقبل القريب إلى توسيع أسواقنا والوصول إلى السعودية وقطر.. تعد الشركة الآن اللاعب الوحيد بالمنطقة الذي لديه القدرة على توفير استشارات استراتيجية في الإسناد الخارجي للأعمال لمؤسسات القطاعين الخاص والعام على حد سواء».
وتأتي هذه الجوائز لتلقي الضوء على التزام الشركة بتقديم مستوى استثنائي من الخدمة لعملائها من القطاعين العام والخاص، وتؤكد من جديد على موقعها الريادي في مجال الإسناد الخارجي للأعمال ومراكز الاتصال في دول مجلس التعاون.
وكانت «صلة الخليج» تأسست في سبتمبر 2010 كمشروع مشترك بين هيئة الحكومة الإلكترونية في البحرين و»ميرشنتس»، المتخصصة في خدمات مراكز الاتصال بالمملكة المتحدة.
يشار إلى أن حفل جوائز «إنسايتس» السنوية لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط يقام للعام الثامن، ويعد الفعالية الرائدة في قطاع مراكز الاتصال بالمنطقة، وتحظى الجوائز بتقدير واسع في الشرق الأوسط كونها أكثر الجوائز شمولية وصرامة في المعايير، حيث تشمل تقييم أكثر من 30 فئة من جوانب الأداء.