أعلنت «تمكين» عن تدشين «مبادرة التواصل المجتمعي»، وهي مبادرة جديدة تهدف إلى تعزيز الجهود التي تقوم بها «تمكين» للتواصل المباشر مع الجمهور وتطوير مستوى الخدمة من خلال برامجها المختلفة لدعم وتطوير قدرات البحرينيين والمؤسسات في القطاع الخاص.
وتتضمن المبادرة تدريب وتكليف عدد من المواطنين من مختلف محافظات المملكة الذين تم ترشيحهم رسمياً من قبل عدد من الهيئات الشبابية والمجتمعية والخيرية ليكونوا مندوبين رسميين لـ«تمكين» للتواصل مع المواطنين في مناطقهم.
وستشمل مهامهم التواصل مع الجمهور ونشر وتعميق الوعي والتوضيح حول برامج الدعم التي توفرها «تمكين» وتشجيعهم على الاستفادة منها بالشكل الأمثل، إضافة إلى أخذ اقتراحاتهم وآرائهم والتواصل مع «تمكين» بشأنها.
وستدعم هذه المبادرة الزيارات والأنشطة التعريفية التي يقوم بها فريق «تمكين» لدعم العملاء إلى محافظات المملكة، بما في ذلك الجمعيات الأهلية والمهنية والتعليمية والمنظمات غير الحكومية والمجالس الشعبية والأندية الرياضية والثقافية ودور العبادة وغيرها. وحضر هذه اللقاءات خلال العام الجاري 2013 أكثر من 3 آلاف شخص من مختلف الفئات العمرية والمجالات والتخصصات من الجنسين، ومن المخطط أن يقوم فريق دعم العملاء في هذا السياق بعقد أكثر من 150 لقاء تعريفياً بحلول نهاية العام.
وتم تدشين «مبادرة التواصل المجتمعي» رسمياً بحضور كل من رئيس مجلس إدارة «تمكين»، الشيــخ محمد بن عيسى آل خليفة وكبار المسؤولين في «تمكين» وممثلي الهيئات المعنية والمندوبين الذين تم اختيارهم.
وقال الشيخ محمد بن عيسى، «إن المبادرة تعزز علاقتنا مع الجمهور وتجعلنا أقرب إليهم من أي وقت مضى.. نسعى على الدوام لتأصيل هذا التواصل المثمر لزيادة فرص الاستفادة من برامجنا وضمان مواكبتها لاحتياجات السوق. ونأمل من خلال هذه المبادرة أن نؤسس علاقات مباشرة ووطيدة مع جميع المواطنين في محافظات المملكة».
إلى ذلك، قال مدير أول قسم دعم العملاء في «تمكين»، يوسف علي: «نتطلع لزيادة عدد المندوبين المشاركين في الفترة القادمة من خلال تحفيز الهيئات التي لم يسعها المشاركة منذ البداية من خلال تقديم طلبات ترشيح لمناطقها».