حصلت الخطوط الجوية الألمانيــة «لوفتهانــزا» على جائزة «الخمسة نجوم الماسية العالمية» من الأكاديمية الأمريكية لعلوم الضيافة (AAHS) وذلك في احتفال أقيم في مبنى «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في مطار فرانكفورت الدولي.
وكانت الأكاديمية قامت بتكريم 3 إنجازات متميزة ضمن مجموعة خدمات «لوفتهانزا» المتميزة، وهي الدرجة الأولى على متن أسطولها القاري، مبنى «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في فرانكفورت، واستراحة «لوفتهانزا» لركاب الدرجة الأولى في مطار جورج كيندي الدولي في نيويورك.
وقال الرئيس والرئيس التنفيذي للأكاديمية الأمريكية لعلوم الضيافة،جوزيف سانـك: «تشتهر الأكاديمية في كافة أنحاء العالم بتقدير التميز في قطاع السفر والخدمات الفخمة حول العالم عن طريق جائزتنا النجوم الماسية العالمية التي تقتصر حصرياً على المنشآت فئة 5 نجوم».
وأضاف: «كـان التزام الناقلــة الذي لا مثيـــل لـــه بخدمات الدرجة الأولى والضيافة التي تقدمها على متن طائراتها، وإنجازاتها، فضلاً عن الجودة العالية أمراً على درجة عالية من الروعة والإتقان».
من جانبه، قال الرئيس التجاري في «لوفتهانزا»، جنز بيشهوف: «يمثل اليوم إنجازاً أخر للشركة ونحن نمضي قدماً في طريقنا لنصبح الناقلة الرائدة للسفر المتميز في قطاع الطيران».
وتابع: «أصبح عملاؤنا يثمنون ترقيات الخدمات العديدة التي قمنا بالاستثمار فيها سواء على متن الطائرات أو على المحطات الأرضية، حيث باتت إنجازاتنا بارزة وملحوظة لدى مؤسسات رائدة في القطاع».
وفي عام 2005، افتتحت «لوفتهانزا» مبنى ركــاب الدرجة الأولى الخاص بها في مطار فرانكفورت الدولي، والذي ما زال يعد المبنى الوحيد من نوعه في العالم.
وتحظى «لوفتهانزا» بخبرة طويلة في توفير خدمات حصرية متميزة، حيث تعطي عملاءها الحرية للاستمتاع بأقصى مستويات الراحة والاسترخاء وراحة البال سواء كان ذلك على متن طائراتها خلال الرحلة أو على الأرض قبل السفر وبعده.
وكانت الدرجة الأولى الجديدة من «لوفتهانزا» على متن أسطولها للرحلات الطويلة حصلت بشكل متكرر على أعلى التصنيفات في استطلاعات رأي العملاء.
وتوفـــر الأبعـــاد والمساحـــات الموزعــة بسخــاء والتصميم المفتوح والجو الخاص والخطوط البسيطة المميزة والألوان المختارة ببراعة أجواء ترحيبية جذابة.
ولا تقتصر الدرجة الأولى على توفير أوسع مقعد في قطاع الطيران بل أيضاً تضم عدداً كبيراً من مبادرات الخدمة على متن طائرات الشركة مثل مجموعة من المرطبات والأطباق المختارة بعناية والتي قام بابتكارها مجموعة من أكبر الطهاة، وأنظمة ترطيب الهواء، والتصاميم الداخلية التي تساعد على تقليص الضجيج وعزل وكتم الصوت.
وتأتي الجائزة لتختتم أسبوعاً ناجحاً من الجوائز للناقلة. ففي بداية الأسبوع، فازت «لوفتهانزا» بجائزة «أفضل شركة طيران رائدة في أوروبا» ضمن «جوائز السفر والسياحة العالمية». ومنذ شهريــن، فــازت بجائــزة «أفضــل شركـة طيران أوروبية في الشرق الأوسط»، وذلك خلال حفل توزيع جوائز مجلة «بزنس ترافيلر ميدل إيست» 2013 في دبي.