أمر صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، الوزارات الخدمية ذات الصلة بالتراخيص بالنظر في الشكاوى المرفوعة من المستثمرين من داخل المملكة وخارجها ومعالجتها بجدية وفق آلية وأسلوب متقدم يراعي احتياجات النمو الاستثماري.
ووجه سموه إلى أن تتحلى الواجهة المسؤولة عن استقبال المستثمرين بالكفاءة والقدرة والمرونة والبعد عن البيروقراطية التي تعيق الاستثمار. وقال سموه: «لن نقبل أبداً بأن يلقى المستثمرون إلا التسهيلات ونحرص على متابعة شكاوى المستثمرين من أي وزارة أو إدارة فـــــي الجهـــاز الحكومي».