أبرمت شركة «زين البحرين» اتفاقية في مجال الخدمات المدارة لمدة 4 أعوام مع شركة «إريكسون» لإدارة شبكة الشركة وتعزيز خدمات الدعم التي تقدمها لعملائها.
وبموجب الاتفاقية التي تم توقيعها خلال منتدى «إريكسون» للمجتمع الشبكي والذي عقد في دبي، ستقوم «إريكسون» بإدارة العمليات اليومية لشبكة «زين» في البحرين مما يعزز من التميز التشغيلي للشركة.
وستتيح الاتفاقية لشركة «زين» إمكانية تخصيص المزيد من الموارد لتوفير خدمات وعروض أفضل وبالتالي للسماح للمشتركين بالاستفادة من الجودة العالية والثبات المعزز للشبكة.
وقال المديـر العــام لشركــة «زيــن» فــي البحريــن، محمــد زيــن العابديــن: «تولــي شركة زين مسألة توفير التقنيات المتقدمة والتي تعزز تجربة الهاتف المتحرك لعملائها أهمية قصوى. وفي إطار سعينا لتحقيق هذا الهدف المنشود، قمنا باختيار إريكسون لإدارة عمليات الشبكة الخاصة بنا». وأضاف: «تساعدنا هذه الشراكة الحديثة على زيادة مستوى إنتاجيتنا داخل الشركة، وبالتالي سينعكس ذلك في الاتصالات الفائقة التي سيشهدها عملاؤنا».
وزاد: «كمشغل اتصالات، نحن واثقون أن من خلال حل الخدمات المدارة هذا ستقوم شركة إريكسون بإدارة تعقيدات شبكتنا وأعمالنا بشكل جيد، مما يتيح لنا إطلاق الخدمات الجديدة بكفاءة اقتصادية، والعمل بأداء موثوق، وتعزيز الكفاءة التشغيلية».
من جانبه قال النائب التنفيذي للرئيس ومدير وحدة العملاء العالمية زين لدى «إريكسون»، راي حسن: «في ظل تحولنـــا نحو المجتمع الشبكي الذي يتم فيه ربط كل شيء قادر على الاستفادة من إمكانية الاتصال، تتوفر فرص جديدة في مجال الاتصالات من حيث الابتكار والإنتاجية».
وأردف: «وبنشر هذا الحل المتميز، ستعمل شبكة زين البحرين بمستويات أعلى من الإنتاجية، مما يتيح للشركة مواصلة الابتكار وتوفير تجربة معززة لعملائها في عالم الهواتف المتحركة»
يذكر أن منتدى إريكسون للمجتمع الشبكي 2013 عقد في 22 سبتمبــر فــي فنــدق أتلانتس في دبي، حيت جرى استكشاف الإمكانات الناشئة للعالم المتصل، بهدف إشراك كبار العقول في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مناقشات مختلفة حول كيفية اغتنام الفرص التي يوفرها المجتمع الشبكي والحفاظ على التميز في المستقبل.