كتب - عبد الله إلهامي:
ألف أكاديمي تقنية المعلومات بجامعة البحرين د.يوسف البستكي ورئيسة شعبة الجودة والتميز بمركز ضمان الجودة والإعتماد الأكاديمي والمحاضرة بقسم الإدارة والتسويق أماني شاجرة كتاباً، حول «بناء قطاع حكومي تنافسي من خلال استراتيجية إدارة المعرفة»، بمساهمة عدد من الأكاديميين والباحثين المتميزين من عدة جامعات في أكثر من 13 دولة على مستوى العالم. وأوضح د.يوسف البستكي أن إدارة المعرفة أصبحت على أولويات أجندة المؤسسات ومختلف المجلات الأكاديمية والمهنية، لكونها مصدراً أساسياً للتنافسية، لذلك تمت دارسة وتطبيق هذا النوع من الإدارة على نطاق واسع من قبل العديد من الأكاديميين والممارسين، ولكن هذه الدراسات محدودة في القطاع الحكومي، وبالتالي هناك العديد من القضايا لاتزال غير معروفة.
وأشار إلى أن ممارسة إدارة المعرفة في القطاع الحكومي وتطبيقها بنجاح يؤدي إلى تحسين الأداء المؤسسي من خلال زيادة الكفاءة والجودة والإنتاجية والابتكار، ما يساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات أفضل وتبسيط العمليات، والحد من إعادة العمل، مع زيادة سلامة البيانات وخلق تعاون أكبر؛ عن طريق زيادة فرص الحصول على المعرفة من موظفيها. وأضاف أن استخدام القطاع العام لهذا النوع من الإدارة دون معرفة وافية ووعي، لن يمكنه من جني الفوائد الحقيقية والكاملة. من جهتها، لفتت أماني شاجرة إلى أن الباحثين والأكاديميين والممارسين في مجالات: إدارة المعرفة والتميز وإدارة الجودة الشاملة (TQM)، والإدارة العامة، وتكنولوجيا المعلومات وإدارة الموارد البشرية هم الفئة المستهدفة للكتاب، خاصة مع ازدياد الاهتمام بدراسة تخصصات الإدارة العامة في الجامعات والمعاهد المتخصصة بجميع أنحاء العالم. وأضافت أن محتوى الكتاب يعني كذلك المسؤولين الحكوميين على مختلف المستويات، مثل مسؤولي المعرفة، ومديري وصانعي السياسات بالقطاع الحكومي، والمطورين، فضلا عن العاملين في القطاع العام والقطاعات الأخرى. ويشارك في الكتاب باحثون وأكاديميون من المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا وإسبانيا وإيطاليا وفنلندا ونيوزيلاند، وأفريقيا الجنوبية وماليزيا والهند وكوستاريكا، إضافة إلى البحرين.