نظمت إدارة الخدمات الطلابية بوزارة التربية والتعليم ورشة عمل بعنوان «مهارات الاتصال والتواصل» لفائدة (54) من طلبة المرحلة الثانوية يمثلون (17) مدرسة ثانوية من مختلف المحافظات وذلك بمركز رعاية الطلبة الموهوبين.
هدفت الورشة التي قدمتها رئيسة golden trust للتدريب والاستشارات د. لولوة المطلق إلى تعريف الطلبة بمفهوم الاتصال والتواصل، وسبـل تحقيــــق التواصـــل والاتصـــال الفعال، إلى جانب التعرف على الأنماط السلوكية بأنواعها.
وتم خلال الورشة استعراض شخصيات مختلفة من المجتمع والدور الذي تلعبه فيه ليتمكن الطلبة من تفهم هذه الشخصيات ومنها: الشخصية المترددة، الخائفة، الواثقة، المتسلطة، القوية والضعيفة، وكيفية التعامل مع كل شخصية من هذه الشخصيات على حدة لكسب ثقتهم، وبالتالي تحقيق الاتصال والتواصل الفعال معهم، إلى جانب معوقات عملية الاتصال والتواصل من مؤثرات داخلية وخارجية من البيئة المحيطة بالشخص نفسه.
وأوصت الورشة بأهمية دور الاتصال والتواصل في تحقيق الأهداف والحد من الإشاعات، بإيصال المعلومات الصحيحة من غير زيف أو تغيير إلى شريحة كبيرة من المجتمع بالصيغة ذاتها كما صدرت من مصدر المعلومة، وذلك عن طريق الإنصات الجيد للمصدر وعدم مقاطعة حديثه.