نظمت الأمانة العامة للتظلمات على مدى اليومين الماضيين دورة تدريبية عن (مهارات التحقيق)، حاضرت فيها كل من أمين عام تظلمات السجون السابقة بأيرلندا الشمالية PAULINE MCCABE ، والخبيرة بفنون التحقيق بأيرلندا الشمالية CLARE MCVEIGH . وقال نائب الأمين العام للتظلمات أسامة العصفور: إن التأهيل المهني يعد ركناً أساسياً من أركان عمل الأمانة العامة للتظلمات، وذلك من خلال دورات احترافية يقدمها خبراء مشهود لهم بالتميز والكفاءة في مجال عملهم، مشيراً إلى أن هذه الدورة التدريبية وفرت لفريق العمل معرفةً وفهماً للمهارات اللازمة لإعداد وإجراءات المقابلات مع مقدمي الشكاوى والشهود، ضمن عملية التحقيق بالشكاوى المنظورة. يشار إلى أن هذه الدورة التدريبية تأتي ضمن سلسلة برامج التدريب والتطوير المستمرة لكوادر الأمانة العامة للتظلمات بهدف اطلاعهم على الخبرات الدولية في مجال عملهم، خصوصاً في ما يتعلق بالجوانب الفنية والمهنية التي تدخل ضمن آليات العمل الأساسية، مثل آلية تلقي الشكاوى والتحقيق فيها والتعامل مع أصحابها.