أكد عميد كلية تقنية المعلومات بجامعة البحرين د.هشام العمال الدور الذي يقوم به مركز البحرين للتميز في بناء وتطوير الجوانب الفكرية من خلال تطبيق قيم ومعايير إيجابية مختلفة لتحقيق مخرجات وطنية من جامعة البحرين. الأمر الذي أدى إلى أن تسود حالة عامة من الرضا عما تقدمه جامعة البحرين بإشراف مستمر من قيادات مركز البحرين للتميز.
وأضاف د.هشام العمال، لدى استعراض جامعة البحرين تجربتها في تطبيقات التنافسية وانتشارها في الجامعة خلال ورشة «الخدمة الحكومية المتميزة» التي نظمها مركز البحرين للتميز في خيمة وزارة التربية والتعليم بالصخير، أن الورشة أضافت الكثير من الممارسات الإيجابية على مستوى المؤسسات من خلال مشاركة الفرق التي تمثل مؤسساتها، والدور الكبير الذي يقوم به مركز البحرين للتميز الذي أضاف الكثير من المعايير والقيم التي يجب علينا الاستمرار في تنفيذها على أرض الواقع في مختلف القطاعات على جميع المستويات المختلفة في البلاد.
وتعتبر ورشة «الخدمة الحكومية المتميزة»، التي عقدت بحضور وزير الدولة لشؤون المتابعة محمد المطوع، ووزير الدولة لشؤون الدفاع الفريق طبيب الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة، مقدمة للمختبرات التي ستنطلق في الفترة المقبلة في مجال معايير الدائرة الخضراء للخدمة الحكومية المتميزة على مستوى جميع المؤسسات المشاركة في برنامج مركز التميز.
وأكد العمال أن نموذج خدمات الطالب في الجامعة يهدف إلى استمرار إيجابية آلية التواصل بين جميع الإدارات داخل الجامعة والطالب فيما يتعلق باحتياجات الطلبة من توفير المعلومات وسهولة الحصول عليها من خلال القنوات الموجودة في حرم الجامعة.
وأضاف أن من أولويات إدارات الجامعة توفير الخدمة المناسبة للطالب من خلال إدارات القبول والتسجيل الذي يزود الطلبة بالمعلومات والاستمارات ونماذج وأنظمة ولوائح الجامعة عبر الموقع الخاص للجامعة ناهيك عن مركز تقنية المعلومات الذي يقوم بدوره في توفير خدمة Wifi مجانية للطلبة.
وأشار إلى أن الجامعة تسعى لتحسين خدمات الطلبة في كلية تقنية المعلومات من خلال ما تقوم به الكلية من دور بدأ من قيام المرشد الاجتماعي بمرحلة التهيئة قبل الجامعة وعملية قبول الطالب وتسجيله في كشوفات الجامعة، مروراً بمرحلة التعليم والتعلم وبناء شخصية الطالب وتخرجه من الجامعة وانتهاء إلى متابعة الخريجين والاستفادة من المتميزين في المجالات المختلفة للدولة.
وأكد د.هشام العال، أن كلية تقنية المعلومات استطاعت من خلال توفيرها الخدمات للطلبة أن تقوم بقياس آراء المستخدمين من الطلبة لمعرفة مدى رضا الطلبة فيما تقدمه الكلية من خدمات تساعد الطالب على استمرار التواصل المشترك بينه وبين الإدارات والأقسام والكليات المختلفة في الجامعة.