أطلقت فولكس واجن البحرين تطبيق الهاتف الذكي الجديد: فولكس واجن سيرفس آب، ليقدم دعماً موثوقاً وذكياً على الطريق للعملاء في المملكة. ويتوافر التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية على حد سواء على متجر آندرويد و أبل، كما يمكن الحصول على التطبيق من العنوان www.volkswagen-me.com مما يوفر إمكانيــة الوصول الفوري إلى ثروة من المعلومات بما في ذلك موقع مركز الخدمة والوكيل، ومعلومات الاتصال، والطرق، والعروض المثيرة، وأكثر من ذلك بكثير.
وتم وضع راحة بال الزبون في صميم مراحل تطوير التطبيق الذكي، الذي يقدم خدمات شاملة مثل المساعدة على الطريق حال حدوث أعطال أو حوادث، لتساعد العملاء على تحديد أقرب موقع لورش العمل أو خدمات الطوارئ، في حين يمكنهم الاتصال بخدمة فولكس واجن للمساعدة على الطريق للوصول إلى الموقع. ويحظى التطبيق بوظيفة عمل تقرير عن الحوادث، والتي تمكن العملاء من إنشاء التقارير الخاصة بهم مع إرفاق الرسومات والصور والملاحظات.
إلى ذلك قال فيلكس ميراندا، مدير علامة فولكس واجن، البحرين: «لقد أصبحت العلامة التجارية لفولكس واجن مرادفة للخدمة المتميزة نظراً لالتزامنا بتوفير هندسة ألمانية متفوقة، والقيمة مقابل المال، وراحة البال لعملائنا. وقد قمنا بمد فلسفة خدمتنا إلى هذا التطبيق الهاتفي الذكي، والذي يتماشى مع احتياجات العملاء اليوم، ليتمكنوا من الحصول على المعلومات الضرورية والمساعدة الحيوية على الطريق. وفي نفس الوقت يمكنهم التمتع بالعديد من الخيارات المفصلة لتجربة شخصية مع التطبيق».