أطلق الوكيل المساعد للسياحة الشيخ خالد بن حمود آل خليفة أمس، مجموعة المفتاح الذهبي لخدمات الضيافة الفندقية، لتطوير خدمة الزبائن ودعم قطاع السياحة بالمملكة، باعتبار الاستقبال من أهم مقدمات الاستضافة في الفنادق، وتحسين تجربة الزائر وحثه على تكرار الزيارة.
وشارك في تجربة الإطلاق الرسمي للمجموعة، رئيس مجموعة المفتاح الذهبي في دبي ومجموعة قطر، إلى جانب نخبة من الخبراء لمشاركة بتجاربهم ورؤاهم، وممثلي الفنادق البحرينية ذوات الخمس والأربع نجوم.
وتعتزم المجموعة في تجربتها بالبحرين، جمع تفاصيل لعرض صورة عن واقع السياحة بالبحرين وتحديداً حول الفنادق، تمهيداً لتقديمها إلى مكتب الاتحاد الدولي لعاملي «كونسييرج» للفنادق في فرنسا.
وقال الوكيل المساعد للسياحة خلال لقائه ممثلي الفنادق المشاركة بالحدث «السياحة مسؤولية جماعية نسعى جميعاً لتكامل الأدوار فيها، وإطلاق المجموعة يؤكد قدرتنا على تقديم المميز، وأننا معاً نشكل قاعدة تطويرية لتجربتنا المغايرة للسياحة».
وأكد أهمية عقد مثل هذا اللقاء السنوي لتعزيز التجارب والاطلاع على مراحل التطوير، مضيفاً «رغم المنافسة بين الفنادق وجهات الإقامة، من الجميل أن نملك الوعي أن هذا التنافس لا يلغي عملنا في مسار واحد للارتقاء بالسياحة وإثراء تجربتها، واللقاء السنوي يمنحنا فرصة دائمة لمعرفة المستجدات ومتابعة التجارب وتشجيعها».
وسلط اللقاء الضوء على المبادرة السياحية لمجموعة المفتاح الذهبي، بعد أن أسسها خليل اليمن من فنادق السوفيتيل ورئيس المجموعة في البحرين الحائز على الجائزة من اتحاد UICH، والمهتمة بالأشخاص العاملين في مكاتب استقبال الفنادق في البحرين.
واختتم اللقاء بتكريم الجهات المشاركة والمميزة في قطاع الفندقة، تشجيعاً لأدوارهم وإحاطة بتجاربهم ومساعيهم لتقديم أفضل الخدمات الفندقية والسياحية.
وجاء الإعلان الرسمي عن المجموعة، عبر تدشين أول لقاء سنوي يجمع أهم الفنادق العاملة في البحرين برعاية الشيخ خالد بن حمود آل خليفة، وبدعم فندق السوفيتيل، وبحضور شخصيات دبلوماسية وممثلي الفنادق والجهات الاستثمارية.
وشارك في اللقاء مجموعة فنادق الريتز كارلتون، إنتركونتيننتال ريجنسي، قصر العرين، رامي غراند، كمبنسكي، كراون بلازا، ذي كي هوتيل، الخليج، وفندق دومين.
وتشكل مجموعة «المفتاح الذهبي»، جزءاً من الاتحاد الدولي لعاملي «كونسييرج» للفنادق UICH، وتضم 4 آلاف عضو يمثلون أكثر من 62 دولة حول العالم.