كتب - حسن الستري:
كشف مدير عام تنمية الموارد البشرية والأداء بديوان الخدمة المدنية أحمد عبدالرحيم أن إدارة الأداء المؤسسي انتهت من المرحلة الأولى لإصدار دليل الإجراءات الوظيفية الذي يشمل جميع المعاملات والاشتراطات وبصدد بدء المرحلة الثانية. فيما أكدت مدير إدارة المعلومات الإدارية بالديوان أمل شاهين أن تطبيق خدمات موظفي الخدمة المدنية محاط بالسرية والخصوصية التامة، إذ تم وضع اسم دخول ورقم سري لا يعرفهما إلا الموظف. كما أن طريقة التسجيل لا تكون إلا بالرمز الإلكتروني الذي يستلمه الموظف بالمرة الأولى، وأن التطبيق مصمم على أن لا يحتفظ الهاتف بالرقم السري ما يعني أنه في حال سرقة الهاتف لا يستطيع السارق الدخول للتطبيق. وقال أحمد عبدالرحيم، خلال لقاء ديوان الخدمة المدنية مع مسؤولي الموارد البشرية بالوزارات والجهات الحكومية ، إن الديوان سيستمر في نهجه من خلال التواصل مع الجهات الحكومية بشكل دوري ومستمر وتدارس كافة الموضوعات، وهو ما يأتي في إطار توجيهات رئيس الديوان أحمد الزايد بالارتقاء بالموارد البشرية في قطاع الخدمة المدنية.
وأكد أن الهدف من اللقاءات التي ينظمها ديوان الخدمة المدنية هو التواصل مع المسؤولين في الموارد البشرية والمالية لتعزيز التعاون وتدارس كافة الموضوعات التي من شأنها الارتقاء بالموارد البشرية في قطاع الخدمة المدنية وبالتالي الارتقاء بجودة الخدمات التي يقدمها الديوان لجميع الجهات الحكومية.وأكد أحمد عبدالرحيم أن الهدف من اللقاءات التي يعقدها ديوان الخدمة هو الوقوف على الآليات المثلى التي يمكن عن طريقها دراسة المعوقات التي تواجه المسؤولين في الموارد البشرية والمالية في الجهات الحكومية ومحاولة العمل على تذليلها من خلال حصر المشاكل للوصول إلى حلول ناجعة لها بما ينعكس على قطاع الخدمة المدنية وتطوير ورفع كفاءة الأداء في أجهزة الحكومة وتعزيز الأداء المؤسسي.
وأوضحت مدير إدارة المعلومات الإدارية بالديوان أمل شاهين أن موازنة التطبيق تم تمويلها من خلال هيئة الحكومة الإلكترونية، وذكرت أن العائد المادي والمعنوي كبير، فضلاً عن توفير الجهد والوقت، وأشارت إلى وجود ضغط على شبكة الديوان وقل الضغط بشكل كبير، مبينة أن التطبيق يتماشى مع التحديثات المتوفرة بكل التطبيقات إيماناً من ديوان الخدمة المدنية بمواكبة التطور التكنولوجي. وذكرت أن تحميل التطبيق سيكون مجانيا لجميع موظفي الخدمة المدنية العاملين في الوزارات والهيئات الحكومية، ودعت الهيئات التي لم تنضم لديوان الخدمة المدنية بانضمامهم له للاستفادة من هذا التطبيق. وأكدت أن هذا التطبيق خطوة أولى لتقديم خدمات حكومية أخرى إلكترونياً، كإدراج ميزة الإخطار والتنبيه في حال وجود أي مستجدات على راتب الموظف أو معلوماته في المستقبل إضافة إلى خدمات إلكترونية أخرى كالتقدم بطلب وظيفة.
وذكرت أن أكثر من 50 ألف موظف في 58 وزارة وهيئة حكومية تابعة لقطاع الخدمة المدنية بالمملكة سيستفيدون من التطبيق الجديد على الهواتف الذكية، فيما يوفر التطبيق الجهد والوقت على الموظفين في مراجعة إدارات الموارد البشرية والمالية في جهات عملهم، كما يمكن للموظف أن يطلب كشف الراتب عن طريق التطبيق، وهو ما سيؤدي إلى المزيد من الإنتاجية وتسهيل الخدمات على الموظفين. كما أن الموظف يمكنه أن يقدم طلب كشف الراتب حتى وهو خارج أوقات العمل الرسمي من خلال هاتفه الذكي، الأمر الذي سيخفف الضغط على الموقع الإلكتروني لديوان الخدمة المدنية وموقع الحكومة الإلكترونية عند الاستفسار عن كشف الراتب، حيث كان في السابق يؤدي ذلك إلى تعطل الموقع وبالتالي توقف جميع الخدمات على الموقع، ولكنه في ظل تدشين التطبيق اليوم ستنهي هذه المشكلة ولن يتعطل الموقع الإلكتروني للديوان.
وبينت أن من أبرز مميزات التطبيق هي سهولة الاطلاع على كشف الراتب والمعلومات الوظيفية، كرصيد الإجازات وتاريخ آخر مكافأة وتاريخ آخر ترقية والسجل العام لمعلومات الموظف في الخدمة المدنية، إضافة إلى إمكانية تخزين نسخة من كشف الراتب على الهاتف النقال للرجوع إليها في أي وقت، كما يتضمن أيضاً خدمتين إلكترونيتين وهما خدمتا طلب كشف الراتب وخدمة تغيير رقم الحساب البنكي، كما يمكن الاطلاع على كافة التشريعات من قوانين ولوائح وتعليمات خاصة بالخدمة المدنية، حيث يتم تحديثها بصورة مستمرة، إضافة إلى إدراج أرقام الاتصال بمسؤولي ديوان الخدمة المدنية في التطبيق، وذلك لتسهيل عملية التواصل معهم.