أعلنت شركة «شفروليه» عن تقديمها لمشتري طراز كروز 2014 على مستوى جديد من تجربة العملاء عبر «تعهد شفروليه»، الذي يضمن توفير خدمة خالية من المتاعب وأدنى تكاليف الصيانة ضمن فئة السيارات المدمجة، وبحسب أحـــدث الأبحاث، تبلغ كلفة الصيانة لمـــــــا يصل إلى 100,000 كيلو متر في شفروليه كروز 2014، 5,290 درهم إماراتي (1440 دولار).
ويعتبر «تعهد شفروليه» هو الوعد الذي قطعته العلامة على نفسها بتقديم الراحة التامة لعملائها من خلال توفير أسعار تنافسية للصيانة وزيادة الشفافية، وحجز مواعيد الخدمة الدورية مع ضمان التسليم في نفس اليوم، وخدمات فائقة الجودة، على يد فنيين مؤهلين، إضافة إلى المساعدة على الطريق على مدار الساعة، وضمان إقليمي لمدة 3 سنوات أو 100,000 كيلو متر.
وكذلك، لا تتطلب كروز الكثير من الصيانة بالمقارنة مع غيرها من الطرازات ضمن نفس الفئة، وتوفر شفروليه فترات أطول بين مواعيد الصيانة الدورية من المصنع المحجوزة مسبقاً لطراز كروز، وصولاً إلى موعد واحد كل 10,000 كيلو متر، مقابل 5,000 كيلو متر لدى معظم المنافسين، وهو ما يعني زيارات أقل لإجراء الصيانة، والمزيد من الوقت للاستمتاع بالقيادة، وتوفير المزيد من النقود.
ولا تعتبر أسعار الصيانة لطراز كروز تنافسية فحسب، بل هي أيضاً متناسقة وتتميز بالشفافية، وتتوفر معلومات الأسعار لدى الوكالات وعبر الموقع الإلكتروني لشفروليه، حتى تتسنى الفرصة لمالكي السيارة للاطلاع على أسعار الخدمة والصيانة بشكل مسبق.
وبالإضافة إلى ذلك، يحتوي مركز جنرال موتورز الشرق الأوسط لتوزيع قطع الغيار (MEDC) في دبي على أكثر من 80,000 قطعة غيار، بالشكل الذي يضمن تأمين أي قطعة غيار للعملاء في المنطقة في غضون 48 ساعة فقط.
وقال المدير التنفيذي في قسم العناية بالعملاء وخدمات ما بعد البيع في جنرال موتورز الشرق الأوسط، لؤي الشرفاء: «إن العميل هو صميم كل ما نقوم به في شفروليه، ولقد سخرنا آذاناً صاغية بدقة لمتطلبات عملائنا الذين أخبرونا أنهم يريدون تكاليف صيانة مقبولة، وتجربة خدمة تتميز بالمزيد من الشفافية والتناسق في جميع مراكز الخدمة، وكانت إجابتنا لهم هي تعهد شفروليه».
وأضاف الشرفاء: «كروز هي سيارة الركاب الأفضل مبيعاً لدى شفروليه حول العالم، وهي تتميز بتصميم التعبيري، وأدائها الذي أثبت قدراته، وقيمتها الرائعة، وتوفيرها لأدنى تكاليف التملك يجعل من كروز سيارة أكثر جاذبية».
وفي العام 2014، تعزز كروز مزايا التواصل التي تتضمنها من خلال نظام شفروليه MyLink للمعلومات والترفيه سهل الاستخدام، وتجهيزات سلامة مطورة مثل نظام التنبيه من المنطقة الجانبية العمياء، وهي متوفرة بتصميمين للهيكل؛ سيدان بأربعة أبواب، وهاتشباك بخمسة أبواب، وبفئتين هما LS وLT. وتبدأ أسعارها المقترحة من المصنع بـ 61,000 درهم (16.600 ألف دولار) لطراز LS السيدان، و62,000 درهم (16.900 ألف دولار) لطراز LS الهاتشباك، وذلك في الإمارات العربية المتحدة.