تمتاز «شفروليه كروز» بأسعارها المناسبة عن غيرها من السيارات المدمجة، حيث أصبح المشترون في الشرق الأوسط الذين يتميزون بالحذر عندما يتعلق الأمر بالأسعار، أكثر إدراكاً لهذا الأمر.
ويحصل مشترو طراز كروز 2014 على مستوى جديد من تجربة العملاء عبر «تعهد شفروليه»، الذي يضمن توفير خدمة خالية من المتاعب وأدنى تكاليف الصيانة ضمن فئة السيارات المدمجة. وبحسب أحدث الأبحاث، تبلغ تكلفة الصيانة لما يصل إلى 100 ألف كيلو متر في شفروليه كروز 2014 وبسعر 5290 درهم إماراتي.
ولا تتطلب كروز الكثير من الصيانة بالمقارنة مع غيرها من الطرازات ضمن نفس الفئة. وتوفر شفروليه فترات أطول بين مواعيد الصيانة الدورية من المصنع المحجوزة مسبقاً لطراز كروز، وصولاً إلى موعد واحد كل 10 آلاف كيلومتر، مقابل 5 آلاف كيلو متر لدى معظم المنافسين، ما يعني زيارات أقل لإجراء الصيانة وتوفير المزيد من النقود.
ولا تعتبر أسعار الصيانة لطراز كروز تنافسية فحسب، بل هي أيضاً متناسقة وتتميز بالشفافية. وتتوفر معلومات الأسعار لدى الوكالات وعبر الموقع الإلكتروني www.chevroletarabia.com، حتى تتسنى الفرصة لمالكي السيارة للاطلاع على أسعار الخدمة والصيانة بشكل مسبق.
وإضافة إلى ذلك، يحتوي مركز جنرال موتورز الشرق الأوسط لتوزيع قطع الغيار «MEDC» في دبي على أكثر من 80 ألف قطعة غيار، بالشكل الذي يضمن تأمين أي قطعة غيار للعملاء في المنطقة في غضون 48 ساعة فقط.
ويقول مدير تنفيذي- العناية بالعملاء وخدمات ما بعد البيع في «جنرال موتورز الشرق الأوسط:، لؤي الشرفاء: «العميل هو صميم كل ما نقوم به في شفروليه..سخرنا آذاناً صاغية بدقة لمتطلبات عملائنا الذين أخبرونا أنهم يريدون تكاليف صيانة مقبولة، وتجربة خدمة تتميز بالمزيد من الشفافية والتناسق في جميع مراكز الخدمة».
وأضاف : «كروز هي سيارة الركاب الأفضل مبيعاً لدى شفروليه حول العالم. وهي تتميز بالتصميم التعبيري، وأدائها الذي أثبت قدراته، وقيمتها الرائعة. وتوفيرها لأدنى تكاليف التملّك يجعل من كروز سيارة أكثر جاذبية».
ويعتبر «تعهد شفروليه» هو الوعد الذي قطعته العلامة على نفسها بتقديم الراحة التامة لعملائها من خلال توفير أسعار تنافسية للصيانة وزيادة الشفافية، وحجز مواعيد الخدمة الدورية مع ضمان التسليم في نفس اليوم، وخدمات فائقة الجودة، على يد فنيين مؤهلين، إضافة إلى المساعدة على الطريق على مدار الساعة، وضمان إقليمي لمدة ثلاث سنوات/ 100 ألف كيلومتر.
وفي العام 2014، تعزز كروز مزايا التواصل التي تتضمنها من خلال نظام شفروليه MyLink للمعلومات والترفيه سهل الاستخدام، وتجهيزات سلامة مطوّرة مثل نظام التنبيه من المنطقة الجانبية العمياء.