{{ article.article_title }}

وجه الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء الشيخ نواف بن إبراهيم آل خليفة مسؤولي مركز خدمات المشتركين بمدينة عيسى إلى إبداء مرونة وتعاون مع المشتركين ليتسنى لهم تسديد فواتيرهم في أجواء مثالية وسريعة دون تعطيل، مؤكداً أنهم لن يألوا جهداً في سبيل تطوير الخدمات المقدمة للمشتركين بمختلف القطاعات، كما سنعمل على تطوير ودعم مراكز خدمات المشتركين بما يحقق الفائدة القصوى للتعامل مع المواطنين وتقديم الخدمات الأفضل.
وقال الشيخ نواف بن إبراهيم آل خليفة، خلال جولة تفقدية لمركز خدمات المشتركين بمدينة عيسى، إننا ماضون ببذل قصارى الجهد لتسهيل عملية دفع الفواتير بيسر وسهولة تفادياً لتراكم المبالغ المستحقة الدفع على المشتركين، وتقديم التسهيلات الممكنة للمراجعين مع توظيف التكنولوجيا الحديثة في التواصل مع المشتركين للوصول للخدمات الأمثل.
وأشار إلى أن هذه الجولات والزيارات التفقدية لمراكز المشتركين التي تستطلع آراء المواطنين إنما تأتي تنفيذاً لتوجيهات مجلس الوزراء في قراره رقم 01-2259 الذي ينص على « تكليف الوزراء ورؤساء الهيئات والمؤسسات الحكومية وكافة المسؤولين بتخصيص أوقات محددة يستقبلون خلالها المواطنين والمراجعين لحل مشاكلهم وقضاء حوائجهم المرتبطة بعمل وزارتهم و هيئاتهم» مضيفاً أن مثل هذه الزيارات لن تتوقف، وسوف تتواصل في القادم من الأيام.
وأضاف «نسعى لاستطلاع آراء المراجعين من أجل جودة الخدمات خاصة في تحصيل رسوم خدمتي الكهرباء والماء، كما إن الهيئة تسعى لتقديم أفضل الخدمات للمشاريع الحيوية والاستثمارية خدمة للمواطن والمستثمر والمقيم»، وقال «إننا ننطلق من مبدأ الشراكة لتعزيز التواصل مع المشتركين، وذلك من أجل دعم المشاريع العمرانية والاستثمارية الداعمة للاقتصاد الوطني». واطلع خلال الجولة على سير العمل في المركز وجودة الخدمات التي تقدمها الهيئة إلى المشتركين، كما استمع إلى شرح من رئيس المركز عما يقدمه من خدمات للمشتركين.
والتقى الشيخ نواف بن إبراهيم بالمراجعين واستمع إلى احتياجاتهم من هذا المركز، ونوعية الأعمال التي يطمحون أن تكون متوافرة به، وقال إننا ماضون في تحسين الأداء وتقديم الخدمات الأفضل إلى المشتركين، وتسهيل الإجراءات عليهم.
وشرح للمشتركين طرق التسديد المتاحة والممكنة والتي يمكن للمشترك أن يتخذ إحدى هذه الطرق بحسب إمكاناته وظروفه، مبيناً أن هيئة الكهرباء والماء تقدم ما يمكن من مرونة وتعاون بحسب إجراءات الهيئة.
ووجه الرئيس التنفيذي مسؤولي المركز إلى حل بعض المشكلات التي طرحها المراجعون.
وأبدى المشتركون ارتياحاً لما سمعوه من الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء بعد أن تعرفوا على آليات وطرق تسديد الفواتير المتأخرة، وما يمكن أن تقدمه الهيئة من تجاوب وتسهيلات، على أن يختار المشترك ما يتناسب مع ظروفه والتزاماته.
ورافق الرئيس التنفيذي في هذه الزيارة كل من نائب الرئيس التنفيذي للشؤون الإدارية والمالية أحمد العميري ومدير إدارة خدمات المشتركين بالإنابة عارف البنكي وعدداً من مسؤولي الهيئة.