استحدثت شؤون الجنسية والجوازات والإقامة بالتعاون مع الجهاز المركزي للمعلومات، نظاماً جديداً لإصدار التأشيرات يعتمد على استغلال التقنيات الحديثة في تأمين السلاسة والسرعة والدقة في تقديم الخدمات، وطرح بدائل جديدة لأنظمة قديمة، إضافةً إلى توفير قاعدة بيانات واسعة عوضاً عن التخزين التقليدي للمستندات والوثائق المهمة بالنظام الورقي القديم.
وقال رئيس شعبة الحدود الإلكترونية والحاسب الآلي في شؤون الجنسية والجوازات والإقامة ثابت الشروقي إلى مجلة « الأمن» الصادرة عن إدارة الإعلام الأمني بالإدارة العامة لديوان وزارة الداخلية: سيحل هذا النظام محل النظام القديم لإصدار التأشيرات الذي دام استخدامه لمدة 29 عاماً من 1985 إلى 2014، ما استوجب بعدها الانتقال إلى مرحلة جديدة لمواكبة عصر التكنولوجيا متسارع الخطى، ولهذا شكلت لجنة منذ 4 سنوات خلت تقريباً برئاسة الوكيل المساعد للجنسية والجوازات والإقامة الشيخ أحمد بن عيسى آل خليفة لقيادة فريق عمل متكامل لدراسة الأنظمة وبلورة خطة لأنظمة جديدة بالتعاون مع الجهاز المركزي للمعلومات بدءاً بإرساء نظام الـ«بي.بي.آر».
ولفت الشروقي إلى أن العام 2014 سيشهد تدشين كثير من الخدمات التطويرية الجديدة التي ستقلص التعامل بالوثائق الورقية إلى أدنى حد ممكن، مشيراً إلى أن الأنظمة الجديدة ستربط بين شؤون الجنسية والجهات الحكومية الأخرى لتكون منظومة متكاملة لاستقاء المعلومات المطلوبة من مصادرها إلكترونياً وبشكل مباشر أثناء القيام بإنجاز المعاملات، مثل إصدار التأشيرات وتمديدها، تجديد الجوازات، تقديم الطلبات العائلية والإضافات عبر نظام الجواز الإلكتروني، إضافةً إلى تمكين سفارات البحرين في الخارج من استصدار التأشيرات مباشرة دون الحاجة إلى الرجوع للإدارة في البحرين عن طريق وزارة الخارجية.
وبين الشروقي أن أبرز الخدمات التي ستتوفر هذا العام بالتعاون مع الحكومة الإلكترونية، هي خدمة تجديد جواز السفر إلكترونياً، وسيتاح للمواطن تجديد جوازه عن طريق النظام الجديد، بتقديم طلب شخصي أو عائلي، كما يمكنه أيضاً تحديد الفرع الذي يرغب في استلام معاملته منه، وذلك بعد التسجيل مسبقاً عن طريق نظام المفتاح الإلكتروني المحدد للاستفادة من هذه الخدمة.
وحول خدمة إصدار وتجديد الجوازات البحرينية، قال الشروقي إن الجهتين المعنيتين خلال إنجاز المعاملة هما الموظف والمستفيد من الخدمة، وأستطيع أن أؤكد هنا بأن هناك تحسيناً مهماً طرأ على الخدمة استجابة إلى توجيهات وكيل وزارة الداخلية لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة الشيخ راشد بن خليفة آل خليفة، التي حثت على الالتزام بالسرعة والدقة، وإضافة خدمة المتابعة بالرسائل النصية بناء على توصية مجلس النواب وتنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، لوضع صاحب الطلب في الصورة وإخطاره برسالة باستلام طلبه، ورسالة أخرى بعد إنجاز المعاملة تفيد بضرورة الحضور لاستلام جواز سفره. وأضاف الشروقي: أما على المستوى الإداري الداخلي، فإن النظام الجديد سيمكن من متابعة جميع المعاملات داخلياً لتتبع مسار الطلب، ومعرفة سبب التأخير إن حدث ذلك، وهذا بدوره يشكل حافزاً للموظفين على المثابرة والعمل الجاد فكل منهم سيتحمل مسؤولية التباطؤ في الأداء دون مبرر.