نجحت «كاثي باسيفيك» في الحصول على لقب «أفضل ناقلة جوية في العالم»، ضمن جوائز «سكاي تراكس» السنوية لشركات الطيران العالمية، للمرة الرابعة على التوالي.
وتعد هذه هي المرة الرابعة التي تحصل فيها «كاثي باسيفيك» على هذا اللقب رفيع المستوى، لتكون بذلك الناقلة الجوية الوحيدة التي تحقق هذا الإنجاز المرموق. وكانت الشركة حصلت على هذه الجائزة في أعوام 2003 و2005 و2009.
وتعتمد أحدث جوائز «سكاي تراكس» على إجراء استبيان على 85.18 مليون مسافر جوي من جميع أنحاء العالم، بحيث يصوتون على أفضل تجاربهم المفضلة في السفر للفترة بين أغسطس 2013 ومايو 2014.
وتحظى جوائز «سكاي تراكس» بتقدير عالمي حيث تقوم بإجراء واحد من أشمل استبيانات الرأي والتعرف على رضا الزبائن في صناعة النقل الجوي.
وشارك مسافرون من ما يربو على 160 دولة في هذا الاستبيان الأخير الذي شمل 245 ناقلة جوية من جميع أنحاء العالم. ويسعى الاستبيان إلى قياس المعايير والمستويات عبر 41 مؤشراً رئيساً للأداء تتعلق بالمنتجات والخدمات الجوية.
وقام الرئيس التنفيذي لشركة «كاثي باسيفيك» إيفان تشو، باستلام الجائزة نيابة عن الناقلة الجوية في الحفل الذي نظمته «سكاي تراكس» في معرض فارنبورو الدولي للطيران في المملكة المتحدة.
وقال تشو: «باعتبار هونغ كونغ مقر عملياتنا ونقطة انطلاقنا، فإننا نعتز كثيراً بتعزيز مكانة هذه المدينة على الخارطة الدولية من خلال الفوز بمثل هذه الجائزة المرموقة مرة أخرى».
وأضاف: «تحظى جائزة أفضل ناقلة جوية في العالم بأهمية خاصة لأنها نتاج تصويت نحو 19 مليون مسافر من جميع أنحاء العالم».
يذكر أن «كاثي باسيفيك» دأبت على توفير استثمارات ضخمة لتحسين منتجاتها وخدماتها، وتعزيز مكانتها الرائدة باعتبارها إحدى الناقلات الجوية الدولية الراسخة في العالم.
تضمن هذا الاستثمار حتى الآن: امتلاك واحد من أكثر أساطيل الطائرات العريضة تطوراً في العالم، مع طلب نحو 90 ناقلة جوية جديدة في الوقت الحالي بسعر يصل إلى 220 مليار دولار هونغ كونغ.
كما تضمن تجديد المقصورات في جميع الطائرات على مدى الأربع سنوات الماضية، بما يمثل استثماراً بقيمة 9,4 مليار دولار هونج كونج، إلى جانب استثمارات أخرى بقيمة 880 مليون دولار هونغ كونغ تم تخصيصها لتطوير وتحديث صالات الاستراحة في جميع أنحاء شبكتها الدولية.
كما تم تكوين فريق عمل من ذوي الخبرة والكفاءة قوامه 21 ألف موظف منتشرين في أنحاء العالم. ومن المخطط أن تعين الشركة 2200 موظف إضافيين في عام 2014.
وأكد تشو أن «كاثي باسيفيك» ستواصل استثماراتها في المستقبل والعمل على ضمان تمتع المسافرين بتجربة سفر أكثر تميزاً وراحة. كما ستواصل جهودها في تحسين خدمات صالات استراحاتها عبر شبكتها الدولية، فضلاً عن طرح الجيل الجديد من المقاعد والبرامج الترفيهية على متن الطائرات مع وصول طائرات A350 في أوائل عام 2016.
وستستمر الشركة أيضاً في التركيز على تطوير شبكة رحلاتها مع تسيير رحلات جديدة إلى مانشستر في شهر ديسمبر من هذا العام، ورحلات جديدة إلى زيورخ في أوائل شهر مارس 2015.
وواصل: «تشهد صناعة النقل الجوي تنافساً قوياً في الوقت الحالي.. لاشك أن السبيل الوحيد لتحقيق النجاح والتقدم هو مواصلة تقديم أفضل الخدمات للعملاء على جميع المستويات».