سعادة السيد صادق الشهابي وزير الصحة الموقر..
تحية طيبة وبعد،،،
بداية أتقدم إليكم بجزيل الشكر والعرفان لجميع الجهود التي تبذلونها سعادتكم لتذليل الصعوبات التي تعترض أي مواطن أثناء تلقيه أي خدمة من الخدمات التي تقدمها وزارة الصحة كما نعلم حرصكم الدائم على ا?هتمام بكل الملاحظات التي تردكم عن الخدمات التي تقدمها وزارة الصحة للجميع.
وحيث إن احترام المرضى والمراجعين من أحد أهم المعايير التي يجب انتهاجها ?ي مؤسسة أو وزارة خدماتيه اسمح لي أن أطرح عليك ما تعرضت له للأسف الشديد من قبل أحد الممرضين والذي إن صح القول ما تعرضت له من أحد ملائكة الرحمة.
تحديداً في يوم الإثنين الموافق 4 أغسطس 2014 تمت مراجعتي لمركز النعيم الصحي حيث أحمل أوراق تحويل من طوارئ السلمانية لعمل أشعة مختصة لسرطان الثدي للخادمة، حينها أخبرتني الموظفة بقسم ا?شعة بأن طلب طوارئ السلمانية غير مقبول وبأنه يجب علي العودة للمركز الصحي إحضار طلب عمل الفحص، لذا عدت للمركز مرة أخرى يوم ا?ربعاء الموافق تاريخ 6 أغسطس وبالتحديد الساعة الخامسة والنصف مساء حاملة معي جميع ا?وراق المطلوبة بما فيها ورقه عمل الفحص من قبل المركز الصحي، وللمرة الثانية تخبرني الموظفة بقسم ا?شعة برفض طلب عمل الفحص للخادمة بعذر عدم وضوح الطلب، وقد قامت إحدى الموظفات ا?جانب بالصراخ علي وبأنني يجب أن أعود بالطلب للمركز لإحضار ورقة أخرى، وعندما حاولت أن أشرح لها بأنها ليست المرة ا?ولى التي يتم رفض طلب ا?شعة وأن الخادمة تعاني من آلام السرطان و? أستطيع أن أجعلها تنتظر فترة طويلة، فما كان منها إ? أن أشارت بيدها لي قائلة أنها غلطتك وليست غلطتنا وقد تلفظت علي بعبارة Go Go وبطريقة مهينة.
أثار الموقف غضبي الشديد للطريقة البشعة والتي لا تحمل ذرة احترام للمواطن البحريني وعلى أرضه ولم أجد منفساً لغضبي غير كتابة هذه السطور لعلها تصل إلى معاليكم للنظر والتحقيق في الصورة السيئة والتعامل السيئ الذي تعرضت له من ممرضة أجنبية..
ولم تقف الموظفة عند ذلك التصرف فقط بل تعدته عندما أصر زوجي على عمل أشعة الموم غرام للخادمة فقامت الممرضة نفسها بدفع الخادمة على السرير بكل إهانة والصراخ عليها..
أين هي الإنسانية..؟؟ وكيف تبرر هذا التصرف سعادتكم..؟؟
كلي إيمان بسعادتكم بأنك لن تسمح ?ي مواطن أن يهان أثناء تلقيه أي خدمة من الخدمات التي يتلقاها من وزارتكم الموقرة..
أتقدم إليكم معاليكم وكلي أمل أن يتم أخذ الإجراءات التأديبية بحق كل موظف يسيء لهذه الوزارة التي تحمل رمز الإنسانية قبل أن تكون خدماتية.
ولكم مني جزيل الشكر،،،
البيانات لدى المحررة