خضوع الأمانة العامة لسلطة تشريعية
مستقلة منفصلة
اعتبار الأمانة منظمة مراقبة مؤثرة
لا نشاط للأمين العام ونائبه خارج وظيفتهما
تعيين الأمين العام للتظلمات
من خلال البرلمان
استخدام تعبير «الحالات التي رفضتها»
أمين عام التظلمات يعين من البرلمان فقط
الأمانة مطالبة بتقليص حالات الشكاوي
الضحايا الذين تعرضوا لاستهداف طائفي