نظمت جمعية البحرين للجودة، تحت رعاية وزير الدولة لشؤون الدفاع، الرئيس الفخري للجمعية الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة، محاضرة بعنوان «أدوات التطوير المستمر لنظام إدارة الجودة» ألقاها خبير نظم الجودة عبدالله أبو الشوك، بحضور رئيس وأعضاء مجلس الإدارة وأعضاء الجمعية.
وقدم أبو الشوك خلال المحاضرة، شرحاً مفصلاً ودقيقاً عن دور خرائط التدفق، مؤكداً أهميتها بالنسبة للمنظمة ومساهمتها الفعالة في عملية التحسين والتطوير.
وتطرق إلى الفوائد المتحققة من استخدام خرائط التدفق ومن بينها سهولة العثور على الثغرات والمشاكل وحلها، حيث تعتبر أفضل طريقة لشرح ومناقشة خطوات حل مشكلات العمل أو خطوات التنفيذ ومواجهة تحديات سير العملية مع الأقسام والدوائر الأخرى، بالإضافة إلى تعزيز عملية التطوير، كما تقدم صورة أوضح لخط سير العملية وتمكين الموظف من سرعة الحصول على المعلومات المطلوبة.
وركز على المميزات التي تحققها خرائط التدفق بالنسبة للمنظمات المختلفة والفوائد المرجوة من تطبيق مبدأ التحسين المستمر، من خلال تحسين قدرات المنظمة وانتظام أنشطة التحسين في جميع مستويات المنشأة حتى يصبح هدفاً استراتيجياً لها.