استقبل خط نجدة ومساندة الطفل 998 في مركز حماية الطفل التابع لوزارة التنمية الاجتماعية 1801 مكالمة هاتفية خلال الربع الاول من العام الجاري حيث تم توفير الخيارات المناسبة لجميع المكالمات الواردة للخط مع الالتزام بالسرية التامة للمتصلين .
واكدت سعادة وزيرة التنمية الاجتماعية الدكتورة فاطمة محمد البلوشي ان خط نجدة الطفل 998 المجاني قدم العديد من التوجيهات الارشادية للمتصلين الذين بلغ عددهم 1801 خلال الربع الاول من العام الحالي بالإضافة الى توفير الخيارات المناسبة لحل مشكلاتهم والمساهمة في المحافظة على حقوق الطفل عبر الحد من تعرضه للإيذاء أو الإهمال مع إعادة تأهيله للاندماج في المجتمع مرة أخرى انطلاقاً من مبدأ حق الطفل في البقاء والبناء والتطور .
وقالت وزيرة التنمية الاجتماعية ان الفريق المتخصص لاستقبال المكالمات الهاتفية عمل على توجيه الحالات الواردة من قبل الطفل او من ينوب عنه ويوفر الخط خدمات تدخل مباشرة مثل الارشاد والاحالة والاستماع النشط والعديد من الخدمات الاخرى .
كما اوضحت البلوشي بان الحالات الحقيقية التي استقبلها الخط بلغت 13 مكالمة هاتفية حيث تم تصنيفها حسب المشكلة الى 6 حالات اجتماعية و4 حالات جسدية وحالتين تعليمية وحالة واحدة جنسية . وتم متابعة جميع الحالات وتحويل بعضها الى مكاتب الارشاد الاسري في المراكز الاجتماعية والنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات اللازمة مشيرة الى ان جميع المكالمات وردت من قبل اولياء امور الحالات والجيران ماعدا اتصال واحد ورد من الحالة نفسها .
واضافت البلوشي ان المشروع يسهم بإيجاد حماية للأطفال من جميع أنواع المخاطر التي يتعرضون لها بالاضافة الى وجود فريق متخصص من الاخصائيين النفسيين والاجتماعيين مؤهلين مع سرية الاتصالات الواردة الى خط نجدة ومساندة الطفل 998 ، فضلاً عن ان هذا التواصل المباشر بين الطفل والاخصائيين هو تطبيق عملي لأحدث ما توصلت اليه الدراسات العلمية من توصيات بضرورة التواصل المباشر بين صاحب المشكلة والوسيط لمنع اية بوادر للتصدع الاسري . كما يستقبل المركز كافة البلاغات المتعلقة بسوء معاملة الطفل والحالات المحولة من الجهات المسؤولة عن حماية الطفل بوزارة العدل والشؤون الاسلامية والداخلية والصحة والتربية والتعليم والنيابة العامة ، كما يتلقى المركز البلاغات والشكاوى من الاطفال وذويهم والمهنيين من اطباء واخصائيين ومدرسين وغيرهم من المواطنين .
يذكر أن مركز حماية الطفل يقدم العديد من المحاضرات التعريفية لجهات عدة وذلك بعد اطلاق خط نجدة ومساندة الطفل 998 في العام الماضي حيث توالت الزيارات التعريفية للمركز من قبل اخصائيات وباحثات اجتماعيات في مؤسسات حكومية ومؤسسات المجتمع المدني ذات العلاقة للتعرف على الخدمات التي يقدمها الخط وكيفية التعامل مع الحالات التي ترد الى المركز باعتبار ان المركز هو الجهة المركزية المعنية بحماية الطفل ويتولى تقييم ومتابعة الطفل الذي يتعرض لسوء المعاملة والايذاء الجسدي والنفسي والاهمال والاعتداءات الجنسية كما يقوم بتوفير وتسهيل الخدمات المتعلقة بالتقييم والتحقيق والعلاج والمتابعة وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات الحكومية والاهلية ذات العلاقة .
لمعرفة المزيد عن أخبار الوزارة بالإمكان زيارة موقع الوزارة www.social.gov.bh . او التواصل على خط الاتصال الوطني 80008001