المنامة - (بنا): أكد وزير الدولة لشؤون الاتصالات الشيخ فواز بن محمد آل خليفة، أن إدراج أسهم «زين البحرين» في البورصة كشركة مساهمة بحرينية، سيدعم الاقتصاد الوطني ويعزز نمو قطاع الاتصالات المحلي، في وقت توقعت الشركة إدراج أسهمها بالنصف الأول من ديسمبر المقبل.
جاء ذلك خلال زيارة تفقدية إلى الشركة ضمن زياراته المتواصلة إلى شركات الاتصالات بالمملكة، بحضور رئيس مجلس إدارة الشركة الشيخ أحمد بن علي آل خليفة، والمدير العام للشركة محمد زين العابدين.
وقدم المدير العام للشركة والمديران التنفيذيان نبذة عن النشاطات والأعمال التي تقوم بها «زين» وكافة الخدمات المقدمة إلى عملاء الشركة والجهود المبذولة لتوفير أفضل وأحدث الخدمات في سوق الاتصالات المتنقلة.
كما قدموا عرضاً إيضاحياً تناول أهم انجازات الشركة منذ بدء عملها فى البحرين فى العام 2003 كثاني مشغل للهواتف المتنقلة، وجرى استعراض آخر التطورات كتدشين الشبكة الجديدة التي تعد تكلفتها أكثر من 100 مليون دولار، التي تمكن الشركة من توفير خدمة عملاء بجودة أعلى، وتجربة أفضل للعملاء، بالإضافة لتعزيز التغطية في الأماكن المغلقة.
كما أن الشبكة الجديدة ذات سعة أكبر لتلبية النمو الهائل في الطلب على البيانات، بالإضافة لباقة من المزايا الذكية للهواتف الذكية، ونشر شبكة 4G LTE بسرعة 100 ميغابت في الثانية على الصعيد الوطني.
وارتقعت مجموع الدقائق الصوتية بنسبة 25% منذ العام 2013، أما خدمات البيانات فشهدت ارتفاعاً بنسبة 3 أضعاف في الربع الثالث من العام الحالي.
وتضمنت الزيارة الحديث عن طرح الاكتتاب العام الأولي لأسهم الشركة في سبتمبر الماضي، الذي يعتبر الاكتتاب العام الأول في البحرين منذ عام 2010، حيث طرحت الشركة 15% من أسهمها للجمهور «الأفراد والمستثمرين المؤسسيين»، والتي بلغ مجموعها 48 مليون سهم جديد بسعر 190 فلس للسهم الواحد، وسيتم إدراجها في بورصة البحرين بالنصف الأول من ديسمبر 2014.
كما تناول العرض الإسهامات المجتمعية للشركة وأنشطتها لخدمة المجتمع البحرينى ومنها برنامج FUN الذي يستثمر في المستقبل من خلال طلبة الجامعة منذ عام 2009، وتطوير مهاراتهم المهنية بما يتواءم مع رؤية البحرين 2030، حيث تمكنت «زين البحرين» خلال هذه السنوات من إعداد 527 من المنتسبين لهذا البرنامج ليكونوا ضمن عائلة زين وإعدادهم للمستقبل الوظيفي.
كما تقوم الشركة بدعم مركز التعلم الإلكتروني في جامعة البحرين، وترعى العديد من معارض المهن، ودعم الشباب والرياضات الجماعية، كبطولة كرة السلة، بطولة التنس، بطولة البولينج، وفريق زين لسباقات السرعة، بالإضافة لمشروعها السنوي «العودة إلى المدارس» الذي يوزع أكثر من 20.000 حقيبة مدرسية كل عام على الطلاب، كما أطلقت حملة النفايات الإلكترونية، بالإضافة لمشروع «بيتنا بيتكم» الذي تدعمه زين البحرين المعني بتجديد المنازل القديمة، وترميمها، إلى جانب العديد من الأنشطة الخيرية والتبرعات.
واطلع وزير الدولة لشؤون الاتصالات على سياسة الشركة في بحرنة الوظائف التي بلغت ما نسبته 88%، وعلى جهود الشركة في مجال التدريب عبر عدة برامج، منها برنامج أسبوع زين للمعرفة 2014، الذي قدم 27 ورشة عمل لتبادل المعارف والتفاعل وتطوير حياتهم المهنية، والذي استفاد منه 466 موظفاً، وبرنامج القائد الاستثنائي وهو مبادرة لتنمية القيادات، والذي ساهم في تعزيز الأداء الكلي بشكل عام.
كما قام بزيارة تفقدية إلى مركز الاتصال بالشركة وقسم خدمة العملاء وتفقد سير العمل فيهما وتعرف على الخدمات المقدمة إلى عملاء الشركة والجهود المبذولة لتوفير أفضل وأحدث الخدمات في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات من خلال نقاط اتصال متعددة، وتجربة عملاء استثنائية.
وشهدت «زين» انخفاضاً في معدل الشكاوى بينما شهدت معدلات رضا العملاء زيادة عن تجربتهم مع «زين» منذ تنفيذ برنامج، وبإمكان عملاء الشركة التفاعل معها يومياً من خلال 8 نقاط اتصال مختلفة براحة تامة.
ومن خلال الخدمة الذاتية، تعمل «زين البحرين» على ضمان أفضل تجربة عملاء في السوق من خلال 21 مركزاً في المملكة، و120 موظفاً موزعين على المراكز تخدم 80 ألف عميل شهرياً.
وقد أشاد الشيخ فواز بالدور الذى قامت ومازالت تقوم به الشركة في دعم وتعزيز قطاع الاتصالات بالمملكة وحرصها الدائم والمستمر على تطوير أعمالها وتوسيع نشاطها وتحسين خدماتها منوهاً بحرص الشركة على تزويد خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المتكاملة والمتطورة إلى جميع المواطنين والمقيمين والمؤسسات وقطاعات الأعمال، بحيث باتت الشركة اليوم أحد مراكز الاتصالات الرئيسة في البحرين والمنطقة.
وأكد أن الحكومة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، تولي اهتماماً كبيراً بتشجيع الاستثمار في قطاع الاتصالات وتوفير المناخ الملائم للشركات العاملة في هذا القطاع لما له من أهمية كبيرة في دعم الاقتصاد والتنمية في مملكة البحرين.
وشدد على دعم وزارة الدولة لشؤون الاتصالات لكافة شركات الاتصالات في البحرين ومنها «زين البحرين» وتقديم التسهيلات الممكنة لها للقيام بأعمالها وتعزيز نشاطها بما يخدم تطور قطاع الاتصالات ويسهم في تقديمها لأفضل وأحدث الخدمات المتطورة، وكذلك نظراً لما تقوم به الشركة من دور هام في دعم الاقتصاد البحريني.
وأكد أن التطور وجودة الخدمات التي تقدمها «زين» وحرصها على تطوير أعمالها وتحسين خدماتها بما يخدم متطلبات المستهلكين، سيسهم في تطور وازدهار خدمات الاتصالات في البحرين.
ونوه بما حققته الشركة من نجاحات كبيرة منذ انضمامها إلى سوق الاتصالات في البحرين وحرصها على تزويد عملائها بأحدث خدمات الهواتف المتنقلة وأكثرها تطوراً، والعمل على طرح أرقى مستويات التكنولوجيا الحديثة، ما أسهم في إثرائها للمنافسة مع باقي الشركات المزودة وانعكس على تحسين أفضل للخدمات والأسعار للمتلقين للخدمة.
من جانبه أكد رئيس مجلس إدارة الشركة على التزام الشركة بالاستثمار المستمر في البنية التحتية لقطاع الاتصالات بالمملكة ودعم تطوره ونموه.