المنامة - (بنا): أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات، انها بصدد إصدار تشريع جديد لوضع مقاييس ومعايير تقنية للمشغلين وتحديد سقف أدنى لنوعية الخدمات التقنية المقدمة من قبل المشغلين خلال شهرين، حيث تم نشر استشارة عامة لأصحاب الشأن، وبات الإصدار في مراحله النهائية. من جهة أخرى، أكد تقرير أصدرته الهيئة، أن شبكة الجيل الرابع رفعت متوسط سرعة تنزيل البيانات باستخدام الهواتف الذكية بنحو 4 أضعاف إلى 30.6 ميجابيت/الثانية مقارنة بـ 8.4 ميجابيت/الثانية لخدمات الجيل الثالث، وبمتوسط سرعة 3.2 ميجابيت/الثانية لخدمات الجيل الثالث (3G) في 2012.
ويعرض التقرير، الذي أصدرته الهيئة، نتائج القياسات التي أجرتها الهيئة على أداء شبكات الهواتف المتنقلة في البحرين خلال قياسات أجريت في شهري يونيو ويوليو 2014.
وتحقق هذا التحسن في الأداء من خلال ترقية الشبكة بأحدث تقنيات الـ LTE و HSPA مع الاستفادة من الطيف الترددي الإضافي الذي أصدرته الهيئة لمشغلي شبكات الهواتف المتنقلة المرخص لهم في سبتمبر 2013، في حين أوضح التقرير النتائج المتعلقة بتغطية شبكة الـ LTE والتي بلغت نسبة التغطية 95.8% من السكان في المملكة.
واشتمل التقرير لأول مرة على السرعات الفائقة لخدمات النطاق العريض عبر الخطوط المتنقلة نظراً لطرح خدمات الاتصالات المتنقل (LTE)، حيث تشهد بيانات هذه الخدمات سرعات أكبر بـ4 أضعاف من سرعات خدمات الجيل الثالث، فضلاً عن التزام المشغلين بمستويات تغطية الشبكة بحسب الشروط والأحكام المتعلقة بالتزامات تغطية خدمات البيانات المنصوص عليها في التراخيص الممنوحة لهم (بنسبة 99% من السكان في المملكة).
وتشير القياسات إلى أن «مشغلي الهواتف المتنقلة الثلاث، بتلكو وفيفا وزين حققوا أداءً أفضل من السنوات الماضية بالنسبة لخدمات الهواتف المتنقلة، وعلى الأخص فيما يتعلق بخدمات النطاق العريض عبر الخطوط المتنقلة، مقارنة مع أسواق أخرى في أوروبا والشرق الأوسط». وأجرت الهيئة تقييمًا لخدمات المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة وتصفح الإنترنت وتنزيل وتحميل البيانات وخدمات الفيديو التي تتم عبر الهواتف الذكية، باستخدام منهجية مصممة لقياس جودة الخدمات الشاملة التي يستخدمها المستهلكون، تماشيًا مع مبادرة الهيئة المتمثلة في مراجعة اللائحة التنظيمية حول جودة الخدمة. وأكدت الهيئة أن التحسن الكبير الذي طرأ على جودة خدمات النطاق العريض عبر الخطوط المتنقلة طيلة هذا العام، يعزز التقارير الأخيرة التي نُشرت بشأن القدرة التنافسية لخدمات النطاق العريض في البحرين. وكان البنك الدولي نشر مؤخراً تقريراً سلط الضوء على تحرير سوق الاتصالات في البحرين، وكان من أبرز ما توصل إليه التقرير إلى أن البحرين هي الدولة الوحيدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي بلغت مرحلة النضج في تطوير سوق النطاق العريض عبر الخطوط الثابتة والمتنقلة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الهيئة توصلت من خلال رصدها ومراقبتها لأسعار النطاق العريض المقدمة للمستهلكين الأفراد ومدى رضا المستهلك عن هذه الأسعار والخدمات، إلى أن المستهلكين يتمتعون بأسعار تنافسية وأنهم راضون بشكل كبير عن خدمات النطاق العريض المقدمة.
وقال المدير العام للهيئة محمد بوبشيت إن نتائج المراجعة لهذا العام تشير بوضوح إلى تحقيق أداء متقدم في مجال خدمات الاتصالات المتنقلة نتج عن استثمار مشغلي الخدمات في ترقية الشبكات الخاصة بهم لتلبية الطلب المتزايد من المستهلك على أحدث خدمات وتقنيات الهواتف المتنقلة.
وأضاف بوبشيت: «التحسين المستمر لجودة خدمات الهواتف المتنقلة يعد أمراً بالغ الأهمية نظراً لتأثيره الإيجابي على الاقتصاد في المملكة، ما يعود بالنفع على القطاعات الأخرى ذات الاهتمام المشترك».
من جانبه، قال مدير إدارة الشؤون التقنية والعمليات بالهيئة، محمد النعيمي إن جميع مزودي خدمات الاتصالات المتنقلة يقدمون بنية تحتية متطورة لتصفح الإنترنت، على الرغم من تفوق بعض المشغلين على بعضهم الآخر في تقديم سرعة أكبر لتصفح الإنترنت.
وأوضح النعيمي أن الهيئة قامت من خلال تجارب عملية بالتأكد من دقة إصدار الفواتير الآجلة الدفع والمسبقة الدفع، وكانت النتائج تشير إلى دقة تصل إلى 100%، مبيناً أن الهيئة تستعد لإصدار تشريع جديد خلال شهرين الهدف منه وضع مقاييس ومعايير تقنية للمشغلين وتحديد سقف أدنى لنوعية الخدمات التقنية المقدمة من قبل المشغلين.
وتابع النعيمي: «على الرغم من التطور الملموس في مجال بيانات الهواتف النقالة، إلا أن نتائج التقرير أظهرت تراجعا بسيطا في نسبة بدء إجراء الاتصال في المكالمات الصوتية مقارنة بالعام 2011 و 2012 بعدما وصلت النسبة في العام 2011 إلى 98.2%، وتراجعت في 2014 إلى 95.8%. وعلى ضوء ذلك فقد تم تنبيه المشغلين بذلك لاتخاذ الإجراءات اللازمة.