قال نائب الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية د.زكريا الخاجة إن الهيئة تدعم الفعاليات المحلية والإقليمية والدولية التي تبرز اسم المملكة عالياً، مؤكداً الحرص على استغلال كافة المحافل الوطنية لنشر الوعي والترويج للخدمات المتكاملة التي تقدمها الحكومة الإلكترونية، في الفعاليات التي تضم حشداً كبيراً من المواطنين. وأشار د.زكريا الخاجة، في تصريح له على هامش مشاركة هيئة الحكومة الإلكترونية في مهرجان الأيام الثقافي الواحد والعشرين المقام تحت رعاية سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، خلال الفترة من 25 ديسمبر إلى 3 يناير الجاري بمركز البحرين الدولي للمعارض والمؤتمرات، إلى أن المشاركة في مهرجان الأيام الثقافي في نسخته الواحدة والعشرين تأتي من باب تعزيز الشراكة المجتمعية مع القطاع الخاص، مبيّناً أن المهرجان حقق «نجاحاً ملفتاً طوال السنوات الماضية من خلال المشاركات المحلية والدولية، ويقام المعرض بمشاركة أكثر من 200 دور نشر عربية ودولية إلى جانب إقامة العديد من النشاطات الثقافية المتميزة. كما نحرص على أن يكون هذا المعرض مصدراً ثقافياً غنياً يعكس تطور الحركة العلمية والثقافية في المملكة».
وأضاف «تقدم هيئة الحكومة الإلكترونية حالياً 329 خدمة إلكترونية متنوعة بالتعاون مع العديد من الوزارات والهيئات والجهات الحكومية من خلال العمل المتواصل على تطوير قنوات متعددة يسهل استخدامها من جانب فئات الجمهور المختلفة، ويركز موظفو الهيئة الموجودون في جناحها الخاص في المعرض على التعريف بهذه الخدمات، وأحدثها خدمة (تجديد جواز السفر) المقدمة من شؤون الجنسية والجوازات والإقامة، وتتيح للمواطنين إمكانية تقديم طلب تجديد جواز سفرهم وجوازات سفر أفراد عائلتهم وكذلك الاستعلام عن حالة طلب التجديد إلكترونياً».
ويقوم موظفو الهيئة من خلال الجناح الخاص بهيئة الحكومة الإلكترونية، بالرد على كافة استفسارات الجمهور وتلقي ملاحظاتهم وتقديم شرح وافٍ حول جميع الخدمات التي توفرها الهيئة عبر مختلف القنوات، مع التركيز على نظام المفتاح الإلكتروني وإتاحة فرصة التسجيل فيه للراغبين في الاستفادة من هذا النظام مع شرح كيفية استخدامه، حيث يقدم دخول سهل وآمن ولمرة واحدة فقط، ويقدم للمستخدم هوية إلكترونية موحدة موثوقة وآمنة يمكن استخدامها لإنجاز جميع الخدمات الإلكترونية الحكومية إلى جانب بعض خدمات القطاع الخاص، إلى جانب تعريف الجمهور بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) الذي يعمل على تأمين قنوات تواصل دائمة ومباشرة بين المواطنين ومسؤولي الجهات الحكومية ويضم حالياً 25 جهة، ويهدف إلى تعزيز تلبية تطلعات المواطنين حول تطوير جميع الخدمات الحكومية الموجهة إليهم بمختلف قطاعاتها.
ومن خلال المعرض، سوف يتم تسليط الضوء على جائزة التميز للحكومة الإلكترونية 2015، التي تقام النسخة الثامنة منها تحت رعاية سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، رئيس اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات، بهدف تشجيع الجميع على المشاركة في الجائزة بصفتها منصة استراتيجية تسعى إلى مكافأة المبادرات المبتكرة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات وتسليط الأضواء عليها. يذكر أن هيئة الحكومة الإلكترونية تحرص على المشاركة سنوياً في معرض الأيام للكتاب الهادف إلى تعزيز القراءة ونشرها كونها من أهم الوسائل التي تساهم في تكوين الوعي الاجتماعي ومن الأدوات المكملة للجهود الرامية إلى التعليم المستمر، إذ تقوم برفع المستويات الحضارية عن طريق زيادة المعرفة والمهارات المهنية المختلفة.