كشفت رئيسة لجنة العيادات الخارجية للاعتماد الكندي بمجمع السلمانية الطبي، أخصائية أمراض النساء والولادة، د.أوناس محمود، أن عدد المواعيد التي تم حجزها بكافة العيادات الخارجية خلال 2014 بلغ 488 ألف موعد حضر منهم فعلياً نحو 243 ألف مريض فقط، لافتة إلى أن نسبة الحضور لم تتجاوز 50%.
وأوضحت، خلال زيارة تفقدية لوزير الصحة صادق الشهابي لمركز الفاتح للعيادات الخارجية بالمجمع، يرافقه الوكيل المساعد لشؤون المستشفيات د.وليد المانع ومستشار أول تجارب المرضى والمريض أولاً محمد جاسم، أن الكثير من المرضى يقومون بحجز المواعيد ولا يلتزمون بالحضور إلى الموعد أو إلغائه، مما يبرر الضغط الواقع على المواعيد بالمجمع.
وأشارت إلى أن المشكلة بحاجة ماسة إلى تعزيز ونشر الوعي المجتمعي اللازم للمواطنين من المترددين على العيادات الخارجية تجاه حجز المواعيد والالتزام بالحضور أو الاعتذار عن الحضور مسبقاً، تفادياً لحدوث الضغط على المواعيد من دون أي سبب.
وتفقد الوزير، خلال الزيارة، كافة الخدمات العلاجية المقدمة للمواطنين والمقيمين بكل من عيادات أمراض النساء والولادة وأمراض العيون وعيادات صحة الفم والأسنان وعيادة أمراض الأنف والأذن والحنجرة، وأطمأن على سير الخدمات ومدى استعداد الطواقم الطبية والتمريضية لتلبية احتياجات المرضى من المترددين على العيادات الخارجية.
ووجه الوزير، الكوادر الطبية والمسؤولين بالعيادات، إلى تسهيل حصول المرضى على الخدمات بكفاءة عالية لتلبي جميع احتياجاتهم، مؤكداً أهمية تجاوز مختلف المشاكل والمعوقات وإيجاد الحلول السريعة لها لما فيه مصلحة المريض أولاً وضمان حصوله على الخدمة الصحية بالسرعة والجودة اللازمة.
وأشارت د.أوناس محمود إلى أنه يتم العمل حالياً لإيجاد خطة مشتركة سيتم تفعيلها وتطبيقها في القريب العاجل من أجل إيجاد حلول مناسبة لمعالجة مشكلة تأخر المواعيد.
وذكرت، أن القائمين على العيادات، بادروا لإجراء عدد من استطلاعات الرأي والدراسات الميدانية للمترديين من المرضى بصورة دورية، وتم تنفيذ عدد من المقترحات التطويرية والتغييرات الإيجابية والتي ساهمت في تلبية احتياجات المرضى وتحقيق تطلعاتهم من حيث الجودة والكفاءة النوعية في الخدمات المقدمة إلى جانب العمل على توفير سبل الراحة الممكنة وتقليص فترات الانتظار.