تلقت وزارة الأشغال 1704 طلباً خدمياً خلال العام الماضي، بمعدل وسطي قدره 12 طلباً يومياً، حسبما ذكر مدير العلاقات العامة والإعلام بالوزارة فهد بوعلاي. وقال بوعلاي لدى عرضه الإحصائية السنوية للوزارة أمس، إن الوزارة ردت على 627 طلباً بغضون 10 أيام، بينما أخذت بقية الطلبات وقتها اللازم للمعالجة والدراسة والمعاينة الميدانية والرد. وأكد أن «الأشغال» تلقت 288 طلباً خلال الربع الرابع من عام 2014، معظمها يصب في قطاع الطرق، إذ بلغ عدد الطلبات الخدمية المدرجة تحت قطاع الطرق 218 طلباً، فيما بلغ عدد الطلبات المصنفة ضمن قطاع الصرف الصحي 70 طلباً. وأضاف أن شهر يناير من العام الماضي شهد كثافة في تلقي الطلبات، حيث بلغ عددها 207 طلبات، تلاه ديسمبر بـ199 طلباً، ثم نوفمبر 172، أكتوبر 164، أبريل 158، يوليو 150، أغسطس 147، مارس 142، مايو 130، فبراير 122، وأخيراً يونيو 113 طلباً.
وأظهرت المعالجة الإحصائية لوسائل الاتصال، أن أغلب الطلبات تأتي عبر الهاتف، إذ تلقت الوزارة حوالي 96 طلباً، يليها الصحف 80 طلباً، ثم تويتر 37 طلباً، بينما توزعت بقية الطلبات بين الحضور الشخصي 18 طلباً، الإذاعة 7 طلبات، الإنستغرام 5 طلبات، والبريد الإلكتروني طلبين. وأوضح بوعلاي أن أكثر الطلبات المتكررة في قطاع الطرق تصب في صيانة الأرصفة والطرقات وتطوير وتوسعة الشوارع ورصف الطرق الجديدة، أما أكثر الطلبات تكرراً في قطاع الصرف الصحي فهي إنشاء وتطوير شبكات الصرف الصحي، وإنشاء فتحات لتصريف مياه الأمطار، وتوصيل المنازل بشبكات الصرف الصحي.