أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات مؤخراً تقريرها حول نتائج استطلاع آراء المستهلكين من القطاع التجاري لخدمات الاتصالات المقدمة لهم والذي أجري في شهري يونيو ويوليو 2014 وشمل عينة بلغت 252 شركة ممن تم استطلاع آرائها، حيث أكد 90% من الشركات راضية عن خدمات الاتصالات المقدمة لها. وهدف الاستطلاع إلى قياس مدى توافر واستخدام مختلف خدمات الاتصالات المقدمة إليها، بما في ذلك خدمات الخطوط الثابتة والهواتف المتنقلة وخدمات الإنترنت ومدى رضاها عن هذه الخدمات. كما يقارن التقرير أيضاً نتائج هذا الاستطلاع مع نتائج الاستطلاعات المماثلة والتي أجريت في العامين 2011 و2007. وقال مدير إدارة السوق والمنافسة في الهيئة محمد بن يوسف البنعلي: «خدمات الاتصالات تعد ضرورية لإدارة الأعمال. وبحسب نتائج الاستطلاع التي توصلت إليها الهيئة فإن معظم الشركات تعتبرخ دمات الاتصالات جزءاً لا يتجزأ من أعمالها اليومية وأن جودة ونوع الخدمات المتاحة هي أهم العوامل التي تنظر إليها عند اختيار مزود خدمة الاتصالات». وأضاف البنعلي «من الواضح أيضاً استفادة الشركات في البحرين من العروض التنافسية لخدمات الاتصالات المبتكرة والتي تطرح بشكل متزايد وبأسعار معقولة وبجودة عالية». وتابع: «نتائج هذا الاستطلاع مكن الهيئة من أن تتبلور لديها نظرة شاملة عن مدى توافر واستخدام خدمات الاتصالات من قبل الشركات في البحرين ومدى رضاها عنها وهذا يعد مدخلاً هاماً يضفي العديد من الجوانب الإيجابية عند إجرائنا لتحليل السوق واتخاذنا للقرارات لضمان حصول المستهلكين من القطاع التجاري على بيئة اتصالات تعزز الرخاء الاقتصادي في البحرين».