اختيرت شركة صلة الخليج المتخصصة في حلول خدمات العملاء والحائزة على الجوائز والتي تتخذ من البحرين مقراً رئيساً لها، لتصبح مزوداً لخدمات مركز الاتصالات لسلسلة مطاعم ماكدونالدز في البحرين، حيث تخصص الشركة لهذه المهمة فريقاً عالي التدريب من خبراء خدمة العملاء يتحدثون لغات متعددة، بهدف تقديم خدمات مميزة لعملاء ماكدونالدز.
وسجلت مطاعم ماكدونالدز زيادة في الطلبات عبر مركز الاتصال الخاص بها، كما تلقت تقييمات إيجابية من العملاء خلال أول شهرين من تعاونها مع صلة الخليج.
وأعرب مدير شركة فخرو للمطاعم عبدالله فخرو، عن سعادته باختيار صلة الخليج لإدارة وتسليم عمليات مركز الاتصال الخاص بـ ماكدونالدز، وقال: «احتفلنا مؤخراً بذكرى مرور 20 عاماً على انطلاق مطاعمنــا في البحرين، ونعتقد أن تقديـــم تجربة مميزة في خدمة العملاء هو أساس نجاحنا. وتمثل هذه الشراكة مع صلة الخليج دليلاً آخر على التزامنا تجاه ضمان تحقيق النمو المتواصل من خلال تبنّي أعلى معايير خدمة العملاء».
من جانبه، قال المدير العام لسلسلة مطاعم ماكدونالدز البحرين أحمد جاسر: «تشترك كل من صلة الخليج وماكدونالدز في التزامهما بالاهتمام بعملائهما، ونتطلع للمضي قدماً نحو البناء على هذه الشراكة الجديدة».
وأعـــرب الرئيــس التنفيــذي لشركـــة صلـــة الخليج ريكاردو لانجويدرقورنر، عن سعادته للشراكة والعمل مع علامة عالمية المستوى مثــل ماكدونالدز، وقال: «يأتي كسبنا لهــذه الشراكة مع ماكدونالدز ليؤكد مجدداً على مكانتنا الرائدة في السوق وتميزنا في تقديم حلول خدمات العملاء هي الأفضل في فئتها بالبحرين. وتلعب صلة الخليج دوراً حيوياً في تقديم حلول خدمة العملاء المستديمة والمميزة لبعض أهم المؤسسات بالمنطقة في القطاعين الخاص والحكومي، ونحن في غاية السعادة والفخر لأننا أصبحا جزءاً أساسياً من مسيرة تجربة عملاء ماكدونالدز».