حققت الكمبيوترات اللوحية على غرار جهاز «جالكسي تاب أكتــــيف» مـــــن «سامـسونغ» نجاحات متزايدة في قطاع الشــــركـــــات الصنــــاعيـــــة والمؤسســــات والهـــــــيئات الحكومية.
وتشير التقارير إلى أن الزيادة المطردة في حصة الشركات من سوق الكمبيوترات اللوحية أصبحت تشكل حالياً 11% من السوق العالمية للكمبيوترات اللوحيــة، وفقــــاً للدراســــة الاستقصائية التي أجرتها «أي دي سي العالمية» لأبحاث السوق في العام 2013، كما تشير توقعات السوق إلى أن حصة الشركات من هذا السوق ستنمو إلى 18% بحلول العام 2018. وارتفع معدل استخدام الشركات للكمبيوترات اللوحية بفضل نجاحها في توفير مستوى عالٍ من القدرة والأداء الوظيفي الذي تقدمه الكمبيوترات المحمولة والكمبيوترات المحمولة فائقة الأداء، بالإضافة إلى ذات القدر من المرونة وسهولة الاستخدام أثناء الحركة والتنقل، كما هو الحال بالنسبة للهواتف الذكية.
وعلى الرغم من تميز العديد من الكمبيوترات اللوحية بالمتانة والأداء العالي في إنجاز المهام المرتبطة بالعمل، ضمن نفس مستوى الأداء والاستعمال التقليدي للمستهلك، إلا أن مواصفات تصميمها وأدائها الوظيفي لن تصمد أمام الوظائف التي تنطوي على ضغوط بيئة العمل، والمتطلبات التشغيلية الاستثنائية.
أما من جهة القطاعات الصناعية كالطاقة والنقل والبناء والتعمير، فإن الكمبيوترات اللوحية توفر طرقاً جديدة ومحسنة لتسريع الاتصالات والعمليات، وتنظيم الخدمات اللوجستية، وإجراء عمليات التفتيش، والتعامل مع التحديات اليومية في مواقع العمل خارج المكاتب بالوقت المناسب، وبالطريقة الفعالة.
بالإضافة إلى ذلك، يعمل المستخدمون في القطاع الصناعي وغيره من القطاعات التجارية ضمن بيئات متسارعة وقاسية، تتخللها ظروف ملوثة ورطبة. كما قد تتضمن أعباء العمل الخاصة بهم القيام بإنجاز عدة مهام أثناء تواجدهم في مركبات النقل أو الزيارات الميدانية، ما يرفع معدل الطلب على الكمبيوترات اللوحية. أما ما يتخطى حاجة الشركات وموظفيها لاستخدام المزيد من الكمبيوترات اللوحية الأكثر متانةً وأداءً، فهو الحاجة لوجود حماية أمنية أقوى، وضمانات أطول أجلاً على الأجهزة، وخطط الخدمة الأكثر شموليةً.
ونظراً للضغوط الكبيرة التي تواجهها، فحتى الكمبيوترات اللوحية المصممة للأعمال الشاقة قد تتعطل أحياناً، لذا تحتاج المؤسسات لوجود خطط خدمية قوية، وضمانات واسعة، وبرامج استبدال سريعة، من أجل ضمان إعادة إنتاجية الموظفين بشكل سريع واقتصادي.
وتوفر خدمة «سامسونغ» المتنقلة Samsung Mobile Care ضمانات واسعة وأساسية تمتد إلى 3 أعوام ، وتغطي جميع أعطال الجهاز الناجمة عن حالات استخدام الكمبيوتر اللوحي أثناء الحوادث غير المتوقعة وغير المتعمدة. في حين توفر خدمة المعلم الذكي Smart Tutor Service المقدمة عن بعد للمستخدمين الدعم في أي مكان وزمان.