أكدت مستشفى الملك حمد الجامعي، أن الدواء المذكور بشكوى المواطن عبر وسائل التواصل الاجتماعي صرف من جهة خاصة وليست لدى المستشفى أي صلة به.
وأوضحت، في بيان لها، رداً على الشكوى التي نشرهـــا مواطن بقيــام صيدلية المستشــــفى بصــــرف دواء Pulmicort 0.5mgBatch NH2608 منتهي الصلاحية لطفلته، أنها شكلـــت لجنة طبية للتحقيق في شكوى والد الطفلة، وتبين بعد الفحص والمعاينة والتحقيق أن الدواء المشار إليه لم يتم صرفه من صيدلية المستشفى.
وأشارت إلى، أن الدواء المذكور لم يورد أساساً للمستشفى، وبالتالي غير متوفر حالياً، وكما هو ثابت في الرسالة المرسلة من إحدى الصيدليات، وهي المورد الوحيد لهذا النوع من الأدوية. وأضافت، أن النظام المتبع بالمستشفي لا يسمح بتوريد أدوية تنتهي صلاحيتها بأقل من سنتين، وهو نظام يخضع لمتابعة إلكترونية وبشرية مستمرة، وهو ما يبطل أي ادعاء بخصوص صرف أي دواء منتهي الصلاحية.
ولفتت إلى، أن صرف الأدوية بصيدلية المستشفى يتم من خلال اتباع نظام إلكتروني دقيق ومتكامل يضمن أعلى مستويات الجودة من ناحية التخزين والصرف والمتابعة والمراقبة. وذكرت، أن إدارة المستشفى استدعت والد الطفلة «صاحب الشكوى» الأيام الماضية للتحقيق في الشكوى المقدمة أمام اللجنة الطبية، والتأكد من الأوراق الثبوتية والمعلومات، إلا أنه ثبت عكس ما ورد ذكره عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لعدم ثبوت أي دليل بصرف الدواء المذكور.
وأعربــــت، عــــن استعــــدادها لاستقبال الاقتراحات والشكاوى المتعلقة بالمرضى والزوار عن طريق صناديق الاقتراحات والشكاوى الموزعة بجميع أنحاء المستشفى أو عن طريق الاتصال بفرع العلاقات العامة والتسويق على مدار الساعة أو عن طريق الحضور الشخصي لمقابلة المسؤولين المختصين بالشكاوي والاقتراحات.