كتب- حذيفة إبراهيم:كشف الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية محمد القائد عن نجاح الهيئة في تنفيذ 86% من الأهداف الاستراتيجية خلال العام الماضي، مشيراً إلى أن الحكومة الإلكترونية حالياً تتجه لتكون «ذكية» بعد التنسيق مع خبراء من الاتحاد الأوروبي بينهم وبين دول مجلس التعاون، يعقدون ورش عمل مفتوحة واجتماعات مغلقة في ذلك المجال.وأشار محمد القائد، خلال مؤتمر صحافي عقدته الهيئة على هامش فعاليات منتدى البحرين الدولي للحكومة الإلكترونية 2015، إلى أن بعض المشاريع كانت تتأخر ولم يتم إنجازها بشكل كامل بسبب إعادة مراجعتها مراراً، الأمر الذي أدى إلى إيجاد طرق بديلة بكفاءة أعلى وكلفة أقل، تجنباً لهدر الموارد، مبيناً أن الحكومة رحلت الأهداف غير المنجزة أو غير مكتملة الإنجاز إلى العام المقبل.وفيما يخص برنامج تواصل، بيّن أنه من المؤمل أن تكون هناك 8 جهات إضافية إلى نهاية العام الحالي، مشيراً إلى أن المراقبة تتم من جميع المسؤولين وبكل شفافية.وتطرق القائد إلى أهداف الاسترايتيجية المطورة التي أُعيدت صياغتها، لتشمل ثمانية أهداف بمؤشرات أداء سنوية يصل عددها إلى 18، منها 12 مؤشراً سنوياً.وأشار إلى أن الاستراتيجية المطورة للحكومة الإلكترونية للعامين 2015 و2016 تركز على زيادة التفاعل والمشاركة المجتمعية، وتوفير خدمات ذات جودة عالية وخصوصية لضمان تجربة استخدام سهلة مع التركيز على الأجهزة النقالة، ودعم الابتكار من خلال الاستفادة من البيانات الحكومية المفتوحة، ضمان أمن وخصوصية معلومات المواطنين، والتركيز على الخدمات الحكومية للأفراد «G2C» (المتمحورة حول الفرد)، ودعم الأولويات الوطنية وتسهيل عملية صنع القرار للقيادات الحكومية.وأشار القائد إلى ضرورة تطوير الاستراتيجية توافقاً مع المستجدات في تقنية المعلومات بما يتلاءم مع برنامج عمل الحكومة للسنوات القادمة وتلبية لتطلعات العملاء الذين تضع الهيئة خدمتهم في المقام الأول كون هذه الخدمات تنطلق من احتياجاتهم.وبيّن نائب الرئيس التنفيذي د. زكريا خنجي أن الحكومة الذكية هو مشروع ضخم، يدعم التوجه العالمي لتأسيس منصة تطبيقات للهاتف النقال، وغيرها من البرامج، فضلاً عن سرعة تبادل البيانات الحكومية، والحاجة إلى مراجعة دائرة واحدة فقط بدلاً من عدة دوائر، حيث إن المعلومات متوافرة وبسرية.وأشار خنجي خلال المؤتمر إلى أن الحكومة البحرينية لديها برنامج كامل، سواء من مختبرات الإبداع، أو التواصل مع الجامعات، للاستفادة من أفكارهم وخبراتهم، مبيناً أن التطبيقات الذكية ستوفر تواصلاً مع الجمهور بنسبة أسرع من خلال التنبيهات عبر الأجهزة الذكية.من جانبه، أوضح محمد القائد أن الحكومة الإلكترونية حققت الأهداف بنسب متفاوتة من الإنجاز، إذ نجحت في (تعزيز التفاعل والمشاركة المجتمعية) بنسبة 100% من خلال تحقيق نسبة وعي ببرنامج الحكومة الإلكترونية يصل إلى 90% وتفاعل أكثر من 64% من المؤسسات الحكومية مع الجمهور عبر شبكات التواصل الاجتماعي.وتابع «وبنسبة 83.3% أنجزت الحكومة الإلكترونية هدف (توفير حكومة ذات أداء عالي وأكثر تعاون وتكامل وفاعلية) من خلال تدشين ثلاثة أنظمة في عام 2014 تمثلت في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) والمنصة الوطنية للدفع الإلكتروني، ونظام الاجتماعات التفاعلي، إضافة إلى تصميم ثلاث مجموعات من الأدوات المستخدمة في الجهاز الحكومي كما هو مستهدف لمؤشر الأداء وهي كل من أدوات إدارة مكتب البرامج والمشاريع، وأدوات إدارة وتخطيط تقنية المعلومات، وأدوات التحول للخدمات الإلكترونية، إلى جانب العمل مع 14 جهة حكومية لتحديد جاهزيتها فيما يتعلق بمتطلبات معايير النضج الإلكتروني.وأضاف «فيما يتعلق بالهدف الاستراتيجي المعني بتقديم خدمات شاملة فقد تم إطلاق 39 خدمة إلكترونية هذا العام علماً بأن المؤشر يستهدف إطلاق 40 خدمة إلكترونية جديدة سنوياً حتى عام 2016، إلى جانب تحقيق نسبة 86% من هدف تعزيز القنوات الإلكترونية ورفع نسبة الاستخدام عبر تطوير 26 خدمة إلكترونية تفاعلية جديدة تم تدشينها من خلال 5 تطبيقات للهواتف الذكية، إضافة إلى تحديث وتكامل قناتين إلكترونيتين تمثلت في البوابة الوطنية المطورة ومتجر تطبيقات حكومة البحرين الإلكترونية.وقال إن الحكومة نفذت 50% من الهدف الاستراتيجي الرامي إلى دعم الابتكار وريادة الأعمال نظرا لنقل منصة البيانات المفتوحة إلى الجهاز المركزي للمعلومات، في حين تم تنفيذ المؤشر الثاني عبر تأسيس وإنشاء 3 مشاريع متعلقة بالحكومة الإلكترونية بميزانية لا تتجاوز 20 ألف دينار بالتعاون مع بنك البحرين للتنمية.وأشار إلى أنه تحققت بنسبة 100% زيادة الشراكات مع القطاع الخاص ورفع مستوى الجاهزية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حيث تم تبني مبادرتين في عام 2014 كانت بالشراكة مع المجلس الأعلى للمرأة وبنك البحرين للتنمية، وعلى مستوى الشراكات العالمية تجاوز عدد المبادرات المستهدفة لتصل إلى ثلاثة شراكات مع برنامج مجلس التعاون والاتحاد الأوروبي في مجال مبادرة المدن الذكية، وزيارات الفريق الأممي للاطلاع على تجربة مملكة البحرين في مجال الحكومة الإلكترونية (بالتعاون مع إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة UNDESA))، وكذلك تدشين النسخة العربية لتقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية الصادر في عام 2014.وقال إنه ومع تطبيق آلية الدخول الموحد للأنظمة الإلكترونية بشكل متكامل (المفتاح الإلكتروني) تم تنفيذ 100% من الهدف الاستراتيجي المتمثل في زيادة مستوى حماية المعلومات وحقوق المستخدمين، وفيما يتعلق بتحسين المستوى الوطني في مهارات استخدام الكمبيوتر فقد تحقق 100% وتجاوز المؤشر المستهدف في تدريب 187 موظفاً حكومياً في برامج تدريبية متخصصة في مجال الحكومة الإلكترونية، وتدريب 6,296 مواطن على أساسيات الحاسب الآلي والحكومة الإلكترونية.وقال محمد القائد إن تقييم ما تحقق من مؤشرات يأتي بغرض تطوير الأداء بصورة مستمرة، استرشاداً بتوجيهات اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات برئاسة سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، وتأكيداً على التزام هيئة الحكومة الإلكترونية بالتعاون مع الجهات المعنية في تنفيذ عناصر الاستراتيجية بغية تحقيق الرؤية المرسومة.