قلصت هيئة تنظيم الاتصالات الوقت المستغرق لنقل الأرقام بمتوسط 18 دقيقة لأرقام الهواتف المتنقلة و33 دقيقة لأرقام الهواتف الثابتة بعدما كان يستغرق الوقت 3 ساعات عمل لأرقام الهواتف المتنقلة و3 ساعات عمل و50 لأرقام الهواتف الثابتة العام الماضي.
ويأتي ذلك في إطار مساعي الهيئة الحثيثة والمستمرة لتمكين المستهلكين وتعزيز المنافسة في سوق الاتصالات.
وقال مدير إدارة الشؤون التقنية والعمليات المهنـــدس محمــــد النعيمي: «بلغ عـــدد طلبــــات نقل أرقــــام الهواتف المتنقلة 186.749 طلباً في المجموع بمتوسط 4.150 طلباً شهرياً، فيما وصل عدد طلبات نقل أرقام الهواتف الثابتة إلى 4.958 طلباً في المجموع بمتوسط 118 طلباً شهرياً، وذلك منذ طرح خدمة نقل الأرقام في العام 2011 وحتى مارس الماضي».
وأضاف النعيمي بأن الهيئة تسعى إلى مواصلة تطوير عملية نقل الأرقام لصالح العموم بوجه عام، مشيراً إلى أن الهيئة لاحظت من خلال رصدها ومراقبتها لهذه العملية أن نسبة كبيرة من طلبات نقل الأرقام تم رفضها من قبل نظام نقل الأرقام تلقائياً وذلك لقيام المستهلكين بتقديم طلب لنقل أرقام هواتفهم من مزود الخدمة الحالي إلى مزود خدمة آخر دون تسوية كافة المبالغ المستحقة عليهم مع مشغل الخدمة الحالي والذي ينوي المستهلك تغييره.
وأعلنت الهيئة أنه في حال تقديم طلب لنقل الأرقام إلى مزود خدمة آخر ولم يتم تسوية أية مبالغ مستحقة مع مشغل الخدمة الذي ينوي المستهلك تغييره، فإن هذه الطلبات سيتم رفضها.