قررت هيئة الحكومة الإلكترونية استبدال بوابة الهاتف النقال bahrain.bh/mobile بالوسائل الحديثة عبر تطبيقات الأجهزة الذكية، ومتجر تطبيقات الأجهزة الذكية bahrain.bh/apps والبوابة الوطنية المطورة bahrain.bh، وتقديم جميع الخدمات التي كانت تقدم من خلال البوابة إلى تلك الوسائل.
وذكرت الهيئة في بيان لها أن تطبيقات الأجهزة الذكية ومتجر التطبيقات والبوابة الوطنية حققت معدلات تجاوزت 3 ملايين استخدام عبر خدماتها التفاعلية المجانية المتنوعة وبأسلوب عصري مبتكر، لتفوق بذلك ما حققته بوابة الهاتف النقال على مدى سنوات.
وأضافت أنه نتيجة لنجاح الوسائل والقنوات البديلة في استقطاب جميع مستخدمي بوابة الهاتف النقال، فإن شريحة المستخدمين للوسائل الجديدة تضاعفت لتتجاوز 600%.
وأكدت حرصها على مواكبة التطورات التكنولوجية، لافتة إلى أن البحرين من أوائل الدول الإقليمية التي طرحت بوابة الهاتف النقال bahrain.bh/mobile، كإحدى قنوات تقديم الخدمات، عام 2009، ولعبت آنذاك دوراً حيوياً في الوصول إلى شريحة عريضة من الجمهور وحققت أرقاماً عالية في الاستخدام كونها من التقنيات السائدة في ذلك الوقت، ونالت إشادة كبيرة في تقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية الصادر في 2010.
وقالت إن استبدال بوابة الهاتف بالتطبيقات الذكية يأتي نتيجة الاستجابة لتوجه العملاء في الطرق المفضلة لاستخدامهم الخدمات، مما يسهم في تسهيل الحصول على الخدمات بسهولة أكثر وسرعة أكبر دون تعقيد، وهو أمر من شأنه أن يرفع من جودة الخدمات المقدمة وفق أفضل معايير الجودة التي تلتزم بها الهيئة ضمن استراتيجيتها الوطنية 2016، والهدف من استبدالها هو تقديم خدمات الحكومة الإلكترونية بطريقة ديناميكية ومبتكرة للمستفيدين، والتي جاء قرار اعتمادها بناءً على التوجيهات الصادرة من اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات برئاسة سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء.