دبي - سجل «مركز دبي للسلع المتعددة»، البوابة العالمية لتجارة السلع والمنطقة الحرة الأكبر والأسرع نمواً في الإمارات، نمواً قدره 10% في عدد أعضائه خلال الأشهر الـ6 الأولى من العام الجاري، حيث تجاوز عدد الشركات المسجلة لديه 10600 شركة، بفضل استراتيجية التحول الرقمي التي اعتمدها المركز.
وقال الرئيس التنفيذي الأول للمركز أحمد بن سليم: «تمكن المركز، من خلال النقلة النوعية التي يشهدها على صعيد التحول الرقمي، من تجاوز معدلات النمو المستهدفة، فضلاً عن تعزيز الاتصال فيما بين المركز ومجتمع الشركات الأعضاء فيه».
وأضاف «بات بالإمكان الآن الاستفادة من جميع خدمات المركز عبر الشبكة بفضل رؤيته للتكنولوجيا والابتكار، اللذين لعبا دوراً محورياً في طريقة تفاعل المركز مع جميع أصحاب المصلحة والأعضاء والشركاء، فضلاً عن تسهيل التجارة عبر العالم».
وكان «مركز دبي للسلع المتعددة» أطلق في العام 2013، مبادرة «التحول الرقمي للمنطقة الحرة»، التي لم تحول فقط جميع عمليات المنطقة الحرة على حلول شركة Salesforce إحدى أهم شركات تكنولوجيا المعلومات في العالم، فضلاً عن اعتماد قنوات رقمية للتواصل والتفاعل مع الشركات الأعضاء حيث أصبحت جميع الخدمات التي يقدمها المركز متاحة عبر المنصة الإلكترونية التابعة للمركز والموجودة على شبكة الإنترنت ويمكن الوصول إليها من أي جهاز إلكتروني وخلال أي زمان ومكان.
ويعتبر «مركز دبي للسلع المتعددة»، المنطقة الحرة الوحيدة في الإمارات التي تتيح تسجيل الشركات وترخيصها بالكامل عبر شبكة الإنترنت. وبالإضافة إلى ذلك، يستطيع أي عميل لديه تساؤل أثناء عملية التسجيل والترخيص، التواصل مع موظفي «خدمة العملاء» التابع للمركز، لاستيضاح أي شيء يجول في خاطره على مدار الساعة، وذلك من خلال القنوات الإلكترونية المتاحة عبر بوابة «مركز دبي للسلع المتعددة» أو عبر خدمة المحادثة الحية والمباشرة.
من جهته، قال الرئيس التنفيذي للمركز جوتام ساشيتال: «إن مبادرة التحول الرقمي التي أطلقها مركز دبي للسلع المتعددة لا تعني الجانب الرقمي فحسب، بل إنها تمثل نقلة نوعية على مستوى ثقافة العمل في المركز. أي بمعنى أنها تشمل طريقة تفاعلنا مع الشركات الأعضاء، وأسلوب توفير الخدمات لهم، وأيضاً الطريقة التي نتعامل بها مع أعضاء فريقنا التي تغيرت نحو الأفضل من دون أدنى شك».