كتب – عادل الحلبي :

معروف أن أجهزة نوكيا الفنلندية الصنع تعمل بكفائة وإمكانيات عالية وعلى قائمة هذه الأجهزة N95 8GB ومعظم العملاء يستعملون هذه الأجهزة .. ولكن للأسف لا حظنا منذ أكثر من شهر سقوط الشبكة في المنطقة التي نقطن فيها وأنخفضت الأشارة بشكل ملحوظ ووصلت إلى حد الإنعدام على مدار 24 ساعة.

قمنا بتحرير شكاوى إلى الشركة برقم 1-4177296831 وبحضور فني الفحص أكد لنا أن برج التقوية الجديد بالمنطقة لا يدعم مثل هذه الأنواع من الأجهزة، ووعد بحل المشكلة بعد تحميل البرامج الخاصة بهذا النوع من الجهاز.

وبعد مرور أكثر من 10 أيام والشبكة لا تعمل على الأطلاق وسببت لنا حرجاً مع الأخرين حال إتصالهم بنا بعد أن تنعدم الأشارة لذا نلجأ إلى الهرولة والركض في الشوارع الجانبية والمحيطة بمنطقتنا لنتمكن من الحصول على مكان يوجد به تغطية.

الأمر الذي اصبحنا نعاني فيه من شبكة فيفا المعروفة وبالأتصال اليوم مع الشركة أكدت لنا إحدى الموظفات أن المشكلة بالمنطقة لا يوجد بها شبكة ولابد من أجهزة تقوية لحل الأزمة.

فهل تفي فيفا البحرين بحل مشاكل زبائنها أم أنها ستستنزف رصيدها من العملاء نظراً لغياب الخدمة على أرض الواقع .. هذا ما سنكتشفه في القريب العاجل !