بحث الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية محمد القائد الإمكانيات والخيارات المتاحة لتطوير آلية تواصل أمانة محافظة العاصمة مع أهالي المحافظة وتقديم قنوات إضافية متنوعة يسهل الوصول لها، منها مركز الاتصال الوطني 80008001، الذي يوفر منصة موحدة يمكن للمواطن من خلالها التواصل مع الجهات الحكومية المختلفة بما يضمن سهولة تقديم الأهالي للملاحظات والشكاوى من جهة، ويتيح سرعة اتخاذ القرارات ووضع الحلول الأنسب من أمانة العاصمة من جهة أخرى بأعلى مستوى للجودة، مع ضمان تقليل الجهد والخطوات.
وناقش، خلال لقائه رئيس مجلس أمناء أمانة العاصمة محمد الخزاعي، سبل التعاون بين الهيئة وأمانة محافظة العاصمة بما يضمن حصول الأهالي على مختلف الخدمات بصورة ميسرة وتواكب وتيرة التطور التكنولوجي المتسارع على الساحة المحلية، ويسهم في تسريع عملية التحول الإلكتروني في مختلف الجهات الحكومية.
وتناول اللقاء، سبل تطوير وتحفيز المشاركة الفعالة في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» الذي انضمت له الأمانة، سعياً لتطوير عمل الأمانة بناء على ما يتوافق مع مقترحات الجمهور وأخذ ما يقدمونه من شكاوى بعين الاعتبار لتفادي المشكلات المتكررة مستقبلاً.
ومن جهته، أكد الخزاعي أن نظام تواصل ومركز الاتصال الوطني يعتبران مبادرتين مهمتين تؤمّنان قنوات تواصل دائمة ومباشرة بين المواطنين ومسؤولي الجهات الحكومية ويقلص المسافة بينهما ويرتقي لتطلعات أهالي العاصمة المرتكزة حول تحسين مختلف الخدمات والحصول عليها بطريقة سريعة وميسرة. وأشار إلى أن هاتين المبادرتين تدعمان بلا شك الأدوار التي تؤديها العاصمة، خصوصاً دورها الخدماتي الذي يستهدف تحقيق الريادة في توفير الخدمات للأهالي بأفضل المستويات، عبر التنسيق مع مختلف الجهات الحكومية المعنية. حضر الاجتماع، نائب رئيس مجلس أمناء أمانة العاصمة مازن العمران، وأعضاء مجلس الأمانة ممثلين بالمهندس صالح طرادة، ود.مها آل شهاب، وأمين سر المجلس جاسم حسين، ورئيس خدمات الإدارة رضا رضي، فيما حضر من جانب هيئة الحكومة الإلكترونية مدير الخدمات الإلكترونية وتطوير القنوات أحمد بوهزاع، ومساعده محمد عبدالله.