(أرقام): توقع الرئيس التنفيذي لشركة الخدمات المصرفية الآلية المشتركة في الكويت عبدالله العجمي، نمو التجارة الإلكترونية في الكويت خلال 2015 بنسبة 30% لتصل إلى 460 مليار دينار كويتي (1.5 مليار دولار) مقابل 385 مليون دينار في العام 2014، وفقاً لصحيفة «الجريدة» الكويتية.
وتوقع العجمي أن ينمو إجمالي عمليات السحب بنسبة 14% ليرتفع من 167 مليون عملية في نهاية 2014 بقيمة تصل إلى 12 مليار دينار، إلى أكثر من 190 مليون عملية في نهاية 2015 بقيمة تصل إلى 14 ملياراً.
وأضاف، أن النمو في عمليات نقاط البيع سيصل إلى 20%، ليرتفع من 103 ملايين عملية بقيمة 5 مليارات دينار خلال 2014 إلى أكثر من 120 مليون عملية بقيمة 6 مليارات دينار، كما سيزيد عدد أجهزة الدفع من 39 ألف جهاز في نهاية 2014، إلى 45 ألفاً بزيادة 6 آلاف تاجر جديد.
وأشار إلى أن عدد عمليات التجارة التي تمت عن طريق الإنترنت بالكويت، بلغ العام الماضي نحو 11 مليون عملية بقيمة 385 مليون دينار في 2014، متوقعاً أن ترتفع خلال العام الحالي بنسبة 30%، لتصل إلى أكثر من 14 مليون عملية، بقيمة تصل إلى 460 مليون دينار. ولفت إلى أن كل التوقعات تشير إلى أن «الكاش» لن ينمو بنسب كبيرة إلا بقدر الزيادة في العملاء والبطاقات، أي بنسب تصل من 2 إلى 3%، وهي زيادة طبيعية، موضحاً أن أعداد البطاقات زادت بشكل كبير خلال الفترة الماضية، فأرقام البنك المركزي تشير إلى نحو 3 ملايين بطاقة داخل الكويت.
وألمح العجمي إلى التطور الكبير الذي شهده نظام الدفع الإلكتروني عبر تطبيقات الهواتف الذكية، موضحاً أن أغلب «البزنس» حالياً في الكويت لديه «ابلكشن» تطبيق على نظام الهواتف، سواء كان هذا «البزنس» صغيراً أو متوسطاً أو كبير الحجم، خاصاً أو حكومياً.
وأكد أن الكويت بوجود 11 بنكاً تقدم خدماتها لعملائها بطريقتها الخاصة، ويحاول كل بنك أن يتميز عن الآخر، سواء في الخدمات المقدمة بنقاط البيع أو في التجارة الإلكترونية.
وواصل «نركز على الخدمات المشتركة بين البنوك التي تقدمها في أجهزة الصرف الآلي الخاصة بالشركة، أما الخدمات الخاصة بكل بنك فيقوم بتقديمها عبر ماكيناته الخاصة بالطريقة التي يراها مناسبة لعملائه، كما أن العمليات التي يقوم بها عميل بنك عبر ماكينة بنك آخر تكون عبر الشركة، أما عمليات العميل لبنكه فهي خاصة بالبنك، إضافة لخدمات التجارة الإلكترونية فهي خدمات مشتركة».
وعن آلية تطوير الخدمات المشتركة بين البنوك، قال «يتم تحديث الخدمات المشتركة بشكل متواصل، فمثلاً عند ظهور التجارة الإلكترونية في 2004، قامت الشركة بتحديث أجهزتها للتعامل مع هذه الخدمة لتسهيل العمليات على كل البنوك لمواكبة التطور، وبالنسبة لنقاط البيع أيضاً، كان لدينا نوعان أو 3 من الكروت، أما الآن فيوجد 15 نوعاً مختلفاً، بحيث تعطي أشكالاً مختلفة للخدمة يستطيع خلالها البنك أن يخدم عملاءه أصحاب هذه الكروت».