تعكف هيئة تنظيم الاتصالات، على استحداث بوابة إلكترونية حديثة تقوم بتزويد المستهلك بمعلومات مبسّطة ومحدّثة عن معلومات القياسات، والتي تتعلق باختبار جودة الخدمات المقدمة إليهم من قبل مزودي خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة، إذ ستقوم الهيئة في وقت لاحق بنشر عنوان هذه البوابة للمستهلكين عبر موقعها الالكتروني.
جاء ذلك، خلال ورشة عمل نظمتها الهيئة مع المرخص لهم بعنوان «قياس جودة خدمات الاتصالات»حضرها الموظفون المعنيون بالهيئة وممثلون عن مشغلي خدمات الاتصالات في البحرين.
وقال مدير إدارة الشؤون التقنية والعمليات بالهيئة المهندس محمد النعيمي: «تماشياً مع استراتيجية الهيئة الرامية نحو تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة إلى المستهلكين باستمرار من خلال رصدها لجودة هذه الخدمات وتشجيع المستهلكين لإبلاغ مشغلي خدمات الاتصالات الذين يتعاملون معهم والهيئة وبشكل مستمر عن أية مسائل تتعلق بخدمات الاتصالات المقدمة إليهم، فإن الهيئة قامت باستحداث منصات قياس ثابتة في بعض المدن الرئيسة في المملكة لتمكين المستهلكين من قياس واختبار جودة الخدمات المقدمة إليهم من قبل مزودي خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة».
وأضاف النعيمي: «تمت برمجة منصات القياس للقيام باختبار جودة الخدمات بشكل دوري لقياس أهم مؤشرات الأداء المتعارف عليها دولياً ومن ثم نشرها للعموم».
وتابع «ستقوم الهيئة من خلال خطتها لتطوير هذه المنصة باستحداث مؤشرات أخرى تعكف الهيئة حالياً على دراستها وذلك لنشرها للمستهلكين في المملكة لتمكينهم من اختيار خدمات الاتصالات التي تناسب احتياجاتهم».