شددت نائب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية بشركة مطار البحرين الدولي هند محمود على أهمية بناء القدرات القيادية واستخدام التكنولوجيا لإدارة الأعمال الروتينية والتوجه المستقبلي لاستغلال القدرات والمواهب في وظائف تخصصية وإستراتيجية، مشيرة إلى أن التحدي المالي والاقتصادي الحالي يجب أن تواكبه حلول ابتكارية لتعزيز الفعالية.
وتحدثت هند محمود، في ورقة قدمتها خلال مشاركتها كأول امرأة عربية من الوطن العربي وشمال إفريقيا في اجتماع لجنة الموارد البشرية التابعة لقارة لآسيا والمحيط الهادي لمجلس المطارات العالمي تحت عنوان «استدامة المطارات بموارد بشرية مبدعة»، بمطار ناريتا في العاصمة اليابانية طوكيو في الفترة من 5 – 9 أكتوبر الحالي، وبحضور سفير البحرين في اليابان د.خليل بن حسن، عن بناء الكفاءة والإنتاجية، مؤكدة صعوبة ربط مؤشرات مخرجات المطارات مع عمل الموارد البشرية.
وأشارت إلى أن جميع البحوث التي قامت المطارات المتقدمة بعملها تثبت بأن مخرجات المطارات معقدة ومرتبطة بعدة عوامل مختلفة لا تعكس فقط أداء الموظفين وكفاءتهم، مؤكدة أن البحوث خلصت إلى أن أفضل والطرائق لتحقيق الإنتاجية يأتي من خلال عدة وسائل أولها ربط إستراتيجيات الموارد البشرية بإستراتيجيات جهة العمل التي يتبعون لها لتحقيق المواءمة، وكذلك الاهتمام بمؤشر ارتباط الموظفين بعملهم، وكفاءتهم وإنتاجهم.
وبينت أهمية قياس ارتباط الموظفين بالمؤسسة عن طريق الاستبيان، أما فيما يتعلق بإنتاجية الموظف من الجهة الأخرى إضافة إلى استخدام نظام قياس الأداء الذي يقوم على تحديد الأهداف الذكية، ومناقشة السلوكات المتوقعة. ومن ثنايا العرض الذي شاهده المجتمعون تطرقت هند إلى خطة تحديث مطار البحرين الدولي من جميع الأوجه، وركزت على جانب العنصر البشري من حيث التركيز على قدرات وكفاءة الموظفين، وأهمية خلق بيئة عمل تحفز التعلم والإنتاجية.
وردت هند محمود على جميع الأسئلة المتعلقة بما طرحته من رؤى وأفكار حديثة لاقت الكثير من الإعجاب من الحضور لما وصل له التقدم في مستوى الموارد البشرية في مطار البحرين الدولي، في فترة وجيزة بعد تحول المطار إلى شركة خاصة، واتخاذ الخطوات الاستباقية لتخطيط القوى العاملة اللازمة لمشروع أضخم تحديث لمطار البحرين.
وأثنت على نجاح اجتماع ومؤتمر هذا العام والذي كان باستضافة من مطار ناريتا الياباني وهو من أهم المطارات في الإقليم، كما شكرت سفير البحرين على حضوره المؤتمر مما يؤكد دعمه للمرأة البحرينية في الخارج ودعمه لفعاليات الدولة. وبعد الانتهاء من اجتماع هذا العام وتقديم الورقة والرد على الأسئلة والاستفسارات والتعليق على المداخلة وتقديم رؤى وأفكار حديثة ومواكبة للتطور قابلة للتنفيذ، قامت هند مع لجنة الموارد البشرية باختتام عمل اللجنة وإقرار التوصيات اللازمة منها مواصلة ربط مبادرات هذا الإقليم مع لجنة الموارد البشرية الدولية، وتم دعوتها للمشاركة في اجتماع المنظمة للإقليم الأوروبي والذي سيقام في ديسمبر المقبل.
رؤية واضحة وتحديات
وقالت هند محمود، رداً على سؤال لوكالة أنباء البحرين (بنا) حول أهمية انعقاد هذا الاجتماع بالنسبة للبحرين، إن «مجلس المطارات الدولي يتمتع بعضوية ما يقارب من 600 شركة مطارات بمظلة 1751 مطار، في 174 دولة ويعتبر هو صوت المطارات والمجتمعات التي يخدمها لتعزيز الاحترافية والتميز في تشغيل وإدارة المطارات».
وأضافت «تنبع أهمية هذا الاجتماع ووجود البحرين فيه لأن مجلس المطارات الدولي يزود المطارات بالمستجدات والتطورات والإحصائيات اللازمة فيما يخص الأمن والسلامة والتشريعات وكذلك التحديات الاقتصادية والاجتماعية، كما يساهم في خلق التعاون بين هذه المنظمات والمشاركة الفاعلة من خلال تنظيم الفعاليات والمؤتمرات المختلفة خلال العام، يضم 5 أقاليم في العام وهي أوروبا وإفريقيا وأمريكا اللاتينية وأمريكا الجنوبية وآسيا مع المحيط الهادي». وأكدت أن البحرين استفادت كثيراً من وجودها في مجلس المطارات الدولي بين دول العالم المتقدمة في مطاراتها والتي تتبع أحدث السبل في تطوير الموارد البشرية بالمطارات، وما تقدمه هذه المطارات من خدمات ذات عوائد اقتصادية عالية القيمة لذلك وجودنا ذو أهمية كبيرة للغاية في هذا الخضم، خاصة وأننا في البحرين نملك رؤية واضحة وتحديات مستقبلية للتطوير وللارتقاء بالموارد البشرية.
وحول الكيفية التي تم بها اختيارها كعضو بلجنة الموارد البشرية التابعة لمجلس المطارات الدولي (ACI) لإقليم آسيا والمحيط الهادي كأول امرأة عربية من الشرق الأوسط تنال هذا الشرف في هذه المنظمة منذ تأسيسها في عام 1991.. أوضحت محمود « في عام 2013 حضرت اجتماعات اللجنة والمؤتمرات المتعلقة بالمجلس في دول آسيا ومن خلال ما قدمته من مساهمات بفضل الله تعالى وخبرتي الطويلة في مجال الموارد البشرية نلت ثقة اللجنة في وقت قصير رغم حداثة عهدي في مجال الطيران، ومن خلال عضويتي قمت بالتعرف على أحدث الممارسات في الموارد البشرية في المطارات الأخرى، وبحمد الله تعالى تمكنت من جلب العديد من الممارسات المتقدمة والبرامج التدريبية لمطار البحرين».
وأضافت هند محمود في حديثها لـ»بنا»، «كوني بحرينية أفتخر كل الفخر وأعتز كل الاعتزاز بانتمائي لأرض بلادي الحبيبة ممثلة لها في مثل هذه المحافل العالمية التي تجمع أهم الشخصيات المسؤولة عن أهم المطارات في العالم، وكوني بحرينية أيضاً أفتخر بالمستوى الذي وصلت له المرأة البحرينية من علوم متقدمة ومهارات متميزة وتواصل دولي مهم،.