{{ article.article_title }}

يشكو عملاء بنك باركليز من مشاكل تقنية منعتهم من التصرف في حساباتهم المصرفية على مدار يومي السبت والأحد، حيث اشتكى العملاء أيضا من عدم قدرتهم على الدفع بكروتهم المصرفية التي تردد أن بعضها أوقف مؤقتاً
وعبر حسابه الرسمي عبر تويتر، قال البنك صباح السبت إنه «يعاني من مشاكل تقنية»، وإنه يجري «تحقيقاً طارئاً» في القضية، وفقاً لما نقلته «بي بي سي». ولكن عدداً من العملاء قالوا إنهم مازالوا يعانون من مشاكل في حساباتهم المصرفية يوم الأحد أيضاً.
وفي تصريح لـ»بي بي سي»، قال أحد العملاء: «أخبرني البنك مراراً أن المشكلة سوف يتم حلها قبل الساعة الخامسة مساءً (السبت)، ولكني مازالت أعاني من نفس المشاكل أكس». ولم يرد البنك رسمياً على الأسئلة التي طرحتها عليه بي بي سي، ولكنه غرد عبر تويتر قائلاً إن «أعداداً كبيرة من المستخدمين يتصلون بنا هذا الصباح، لذلك نطلب من الجميع التحلي بالصبر بينما نتعامل مع هذه المشاكل».
وأضاف: «إن أردت أن تتفقد حساباتك المصرفية، فيمكنك فعل ذلك عبر خدماتنا المتوافرة عبر الإنترنت، وعبر تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة، فكلاهما يعملان».